Abstürze Philips 65PFS 7559/12

Hallo zusammen,
Ich habe seit einer Woche den Philips 65PFS7559 im Wohnzimmer stehen. Hatte zuvor mehr zu den Samsung Geräten tendiert. Aber das sehr gute Bild, Ambilight, Smart TV (und die Fernbedienung). Führten dann doch zum Philips.
Allgemein ist ja wohl bekannt, dass die Software etwas rumpelig sein soll. Das stört mich eigentlich schon -aber wenn ich dem Gerät etwas Zeit einräume ( unter Berücksichtigung der vielleicht vielen Vorgänge, die sich da im Gerät abspielen) soll das zu verkraften sein. Nun hängt sich das Gerät aber ständig auf. Zum Beispiel bei Senderwechseln oder "plötzlichem" Aufrufen des EPG oder Smart TV. Nun bereits drei Mal direkt nach dem Einschalten und zwischendurch auch sehr oft.. Dann hilft nur noch: Netzstecker ziehen. Das nervt natürlich und ich erwarte das nicht von einem neuen Gerät.

Softwareupdate vorgenommen-soll aktuell sein.
Was soll ich tun??? Umtauschen? Philips kontaktieren? Oder liegt es u.U. am verbauten Prozessor: DualCore? Die meisten neuen Geräte haben einen QuadCore oder gar HexaCore.
Kann vielleicht auch alles nur an einem zu schlechtem Sat Signal liegen? Hab hier wenig Ahnung und hoffe auf ehrliche Antworten!-)
Das Kuriose ist, dass ab und an für längere Zeit der Fernseher super schnell und stabil arbeitet.
Wie Ihr seht, bin ich ratlos und hoffe auf Eure Hilfe.

Ich habe auch wenig Ambitionen, das Gerät wieder so toll zu verpacken und den türgroßen Karton mittels vom Freund geliehenen Transporter zurück ins nächste Bundesland zu bringen... Wenn eine Rückgabe überhaupt möglich ist.

Danke für Eure Antworten.