Geht mein Ambilight 3 Spectra kaputt?

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airv
Inventar

#1 erstellt: 23. Aug 2014, 11:39

Hallo,
mir ist die letzten 2-3 Wochen aufgefallen, das mein AL nun 3 mal einen kurzen Aussetzer hatte. Also es war für 0,5 bis max 1 sec kurz dunkel oder aus. Ich weiß nicht ob die LED's da ganz aus waren oder doch noch leicht glimmten wie wenn das Display schwarz ist.

1 x war es im TV betrieb.
2 x war es wo ich nen Standbild vom BluRay Recorder hatte. Da dürfte das ja eigentlich nicht passieren.

Nur wie bringe ich so etwas den Service bei? Habe da ne Langzeit Garantie drauf. Nur vorführen kann ich natürlich den Fehler mal gar nicht.

Handelt es sich hier wohl um ein Defekt. Der TV wird 3 Jahre alt. Und ist ein 37PFL9606.

Gruß

Lennard_MK_II
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 26. Aug 2014, 08:22

Hallo,

Wer weiß, was die Ursache war aber dieses Erscheinungsbild 3x innerhalb von 2 - 3 Wochen ist ja nun nicht wirklich tragisch und auch nicht nach einem Defekt. Elektronische Geräte verhalten sich dann und wann merkwürdig.

Ich würde dir empfehlen:

• Prüfe die Software Version und installiere ggf. eine neue Version
• Trenne deinen Philips mal für 2 - 3 min komplett vom Strom

Wenn sich das Verhalten häuft kannst du die Langzeitgarantie in Anspruch nehmen. Diese läuft jedoch nicht über Philips bzw. den Hersteller sondern ist eine Versicherung die du über den Händler abgeschlossen hast. Deshalb wenn du einen Defekt feststellst dann wende dich direkt an den Händler, dieser muss die notwendigen Schritte in die Wege leiten.

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