P42V20E - nagelneu, keine Netzwerkverbindung

Hallo in die Runde,
bin neu hier und schon ziemlich verzweifelt.

Letzte Woche V20 im Laden ausgepackt, alles läuft dort super - auch Netzwerk über RJ45, alles eingepackt und nach Hause.

Ausgepackt, Programme/Bild alles super.

Netzwerkanbindung: Fehlanzeige.

Habe von meinem Router aus ein ca. 30 m langes Cat5-Kabel bis zum V20 im WoZi liegen.
Netzwerkvebindung auf dieser Strecke zum Laptop mit Speedtest optimal - nur der V20 will über die Kabeleinstellung nicht.
Wireless kein Thema, da Weg vom Wireless-Router zu weit - mit Laptop auch nur eingeschränkter Empfang im WoZi(deshalb liegt ja das Cat5-Kabel).

Und jetzt das für mich Unglaubliche: V20 in der Nähe des Routers mit ca. 10 m Cat5-Kabel verbunden: Verbindung steht und ich kann sowohl auf VIERA-Tools wie auch auf mein Netzwerk zugreifen.
Zum Cat5-Kabel: Länge bis 100 m laut vieler Netzwerker kein Problem.
Panasonic-Serive schnell bei mir mit dem Ergebnis der gleichen Ratlosigkeit wie bei mir.
Nächster Schritt: Platine nach 3 Tagen Lieferzeit austauschen und wennz dann nicht funktioniert, was dann????


Ähnliche Probleme bekannt?

Hoffe hier auf eine Hilfestellung.

Gruß
Werker