Stark gestörtes Bild auf allen Eingängen

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jarod1701
Neuling

#1 erstellt: 13. Dez 2008, 10:09

Hallo zusammen,

wir sind seit vorgestern Besitzer eines TH-46PZ85EA.
Leider wurden wir gleich beim ersten Anschalten mit einem extrem schlechten Bild begrüßt (unabhängig von der Signalquelle). Alle Schwarztöne scheinen hier stark in rotes Flimmern zu gehen.
Wenn kein Signal anliegt, sieht's so aus (die roten Punkte flimmern/wandern, die blauen Flecken sind nur Spiegelung):

DVB-S Signal so:

Videotext dagegen wird perfekt dargestellt.

Das Problem war nach etwas Wackeln an dem einen oder anderen Kabel vollständig verschwunden, jedoch nach Neuanschluss aller Geräte leider wieder da.

Wir befürchten das Schlimmste und gehen mittlerweile davon aus, dass ein Defekt vorliegt (pünktlich zum Wochenende natürlich :-)).

Vielleicht kennt jemand von Euch das Problem und kann uns weiterhelfen.

Vielen Dank im voraus.

mfg,
Kevin

rura
Inventar

#2 erstellt: 13. Dez 2008, 10:41

jarod1701 schrieb:

Das Problem war nach etwas Wackeln an dem einen oder anderen Kabel vollständig verschwunden, jedoch nach Neuanschluss aller Geräte leider wieder da.

Hier scheint das Problem zu liegen. Gehe davon aus, dass es ein Scart Kabel ist. Das richtig fest einstecken. Falls es nicht besser wird, Kabel wechseln, da auch ein defekt nicht auszuschließen ist. Das gleiche gilt auch für HDMI Kabel, auch wenn sie neu sind. Schließe einen TV Defekt aus.

jarod1701
Neuling

#3 erstellt: 13. Dez 2008, 10:47

Hallo rura,

danke für deine Antwort.
Das rote "Krisseln" tritt ja aber leider auch auf, wenn kein Signal anliegt bzw. kein SCART-/HDMI-Stecker eingesteckt ist.

Wir haben ja auch schon an allem "rumgewackelt".

rura
Inventar

#4 erstellt: 13. Dez 2008, 10:52

Dann kreisen wir das Problem einmal ein. Also, alle Kabel ab, was dann, weißer Schnee ohne Pixel? Dann Antenne direkt in den TV, also ohne Receiver, was dann? Auch einmal, wenn vorhanden, eine DVB-T Antenne einstecken und kontrollieren. Also alles Empfangbare versuchen, bei dem kein Scart, - oder HDMI Kabel zum Einsatz kommen. In der Einstellung alles auf 50% und alle Bildverbesserer auf aus.

jarod1701
Neuling

#5 erstellt: 13. Dez 2008, 11:02

Leider keine Besserung. Haben nur Strom und DVB-T angeschlossen. Wenn man genauer hinsieht, besteht das Krisseln auch im Menü des Geräts (auch dann, wenn gar kein Signal anliegt).

rura
Inventar

#6 erstellt: 13. Dez 2008, 11:11

Dann würde ich meine Prognose, dass der TV OK ist zurückziehen. Sieht dann leider nach einem Defekt aus, Gerät zurück.

jarod1701
Neuling

#7 erstellt: 13. Dez 2008, 11:41

Damit haben wir schon gerechnet

Wir verstehen nur nicht, warum es für einige Stunden ging...

Leider können wir erst am Montag bei Cyberport anrufen. Die sollen sich was einfallen lassen, um uns die Weihnachtsfeiertage zu retten

jarod1701
Neuling

#8 erstellt: 15. Dez 2008, 15:17

So, habe heute morgen mit Cyberport telefoniert. Das Gerät wird morgen früh abgeholt (damit wieder ein paar meiner Mehrstunden draufgehen

).
Nach Prüfung sollen wir dann in vier bis fünf Tagen ein neues Exemplar erhalten.

Bin mal gespannt (und hoffe vor allem, dass nicht noch weitere Probleme auf uns zu kommen).

cine_fanat
Inventar

#9 erstellt: 15. Dez 2008, 15:24

Drücke dir die Daumen.
So ne Aktion ist immer ärgerlich und umständlich.

jarod1701
Neuling

#10 erstellt: 18. Dez 2008, 09:09

Ein großes Lob an Cyberport!!!!
Am Montag wurde der defekte Plasma abgeholt, heute morgen um kurz nach halb acht war das Austauschgerät da. Extrem unkompliziert und vor allem rechtzeitig zum Geburtstag meiner Freundin

Letzten Freitag hatten wir uns 'ne Xbox geholt, die wir jetzt endlich auf 46" genießen können

Wünsche allen ein frohes Fest und einen guten Rutsch!!!!

Jorin16-32
Stammgast

#11 erstellt: 18. Dez 2008, 09:12

Schön, dass das so reibungslos geklappt hat. Ich bestelle seit Jahren alle PC-Teile bei Cyberport und bin dort auch sehr zufriedener Kunde. Schön, das bestätigt zu bekommen.