Kratzer/Schmutz an der Scheibeninnenseite?

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brunsspetz
Neuling

#1 erstellt: 13. Feb 2008, 18:24

Hallo zusammen,

habe soeben meinen neuen Plasma aufgestellt.
Tolles Gerät (TH50PV71F)
Habe nach einiger Zeit aber festgestellt, dass ungefähr in der Mitte des Fernsehers ein kleiner 0,5 mm bereiter und 2cm langer leicht gebogener Strich zu sehen ist.

Besonders auffällig ist er, wenn weißes Bild angezeigt wird und man leicht von der Seite guckt.
Es sah so aus als wäre die Scheibenoberfläche etwas verschmutzt.
Habe dann aber festgestellt, dass es wohl hinter der Scheibe bzw. an der Scheibeninnenseite ist.

Hat jemand von euch schonmal eine ähnliche Erfahrung gemacht?
Was wird Panasonic sagen (kann die Hotline gerade nicht erreichen)? Gibt es irgendeine Norm die aussagt, dass man soetwas in bestimmten Grenzen hinnehmen muss?

Danke
Gruß
Thomas

John_Anderton
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 13. Feb 2008, 21:58

Also Du hast da wohl schon den richtigen Weg eingeschlagen. Das soll sich der Servicetechniker mal ansehen. Ist zwar schwer vorstellbar so ein Fehler bei den heutigen Qualitätskontrollen aber wenn es denn offensichtlich ist wird dir der Service sicher helfen.

Hinnehmen muss man so einen Fehler sicher nicht.

Berichte dann mal.....

John

[Beitrag von John_Anderton am 13. Feb 2008, 21:59 bearbeitet]

soppman
Stammgast

#3 erstellt: 13. Feb 2008, 22:19

Hi, mein Vater hatte bei seinem Pana auch Flecken auf der Innenseite der Scheibe... Gerät wurde eingepackt vom Techniker und nach 2 Wochen kam er repariert zurück, danach war alles gut.

Mfg David

fraster
Inventar

#4 erstellt: 15. Feb 2008, 19:59

@ brunsspetz:

Zwei Möglichkeiten:

Sofort beim Händler reklamieren und auf ein Austauschgerät bestehen, ansonsten (sofern Onlinekauf) vom 14-tägigen Rückgaberecht gebrauch machen.

Oder

Sofort beim Panasonic-Service anrufen und einen Techniker bestellen, der das Panel oder gleich das ganze Gerät austauschen wird.

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