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TH-42 PZ 85 E funktioniert nicht mehr richtig+A -A |
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Autor |
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Julien1981
Neuling |
22:16
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#1
erstellt: 27. Mrz 2012, |
Hallo, ich bin neu hier und auf der Suche nach jemanden der mir bei meinem Problem mit Fernseher helfen kann. Es handelt sich um einen Plasma TV von Panasonic (Modell: TH 42 PZ 85 E) und der Fehler äußert sich wie folgt... normalerweise leuchtet die Stand-By-LED rot und willst du ihn einschalten blinkt sie kurz grün, das Panel wird so leicht gräulich und so nach 1-2 sek. kommt dann das Bild ! Das macht er jetzt seit gut einer Woche aber leider nicht mehr so richtig... jetzt ist es so das er nach dem grünen blinken einmal ein "klack-Geräusch" macht, das Bild wieder komplett schwarz wird und die Stand-By-LED wechselt von grün wieder in rot und gibt einen Blink-Code von sich (2 mal blinken, Pause, 2 mal blinken, Pause) und das die ganze Zeit ! Meist bekommt man ihn dann auch ganicht mehr an und man muss ihn erstmal für etwas längere Zeit (1-2 Stunden) stromlos machen und dann geht er meistens wieder. Habe schon mit dem Panasonic-Plasma-Service gesprochen und die haben mir gesagt, das dieser Blink-Code darauf schließen lässt das die D oder die P Platine defekt ist, was immer das auch sein mag ! ![]() Ich bin jetzt nicht wirklich vom Fach in diesem Gebiet und natürlich ist auch keine Garantie mehr auf dem Gerät ! Der Fernseher ist jetzt knapp 4 Jahre alt und für mich stellt sich halt die Frage ob sich eine Reparatur lohnt ?! Ich hab damals knapp 1.600 Euro dafür bezahlt, aber ich denke das jede Reparatur über 300-400 Euro zuviel wäre oder ?! Vor allem ist das nächste Panasonic Service Center gut 50 km entfernt ! ![]() |
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olewed
Gesperrt |
12:47
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#2
erstellt: 28. Mrz 2012, |
Hi Also wie du schon gehört hast ist wahrscheinlich eine Platine defekt . Du kannst jetzt folgendes machen ,du rufst bei deinem servicecenter an und schilderst dein problem. In der Regel gehen sie so vor , sie holen den Tv und machen einen Kostenvoranschlag das kostet um die 100 Euro. Du kannst aber gleich einen kulanzantrag stellen. Pana entscheidet dann keine Kulanz,teilkulanz ,voll Kulanz . Das richtet sich nach alter und betriebsstunden des TV(ewt was für ein Kunde) Das servicecenter informirt dich dann,was Plan ist. Im besten fall voll kulanz dann bekommst du sogar die 100 euro für die Abholung und den Kostenvoranschlag zurück. Oder im schlechtesten fall überhaupt keine kulanz dann musst du überlegen ob die reparatur überhaupt noch lohnt. Wen nicht entsorgt das servicecenter auch den TV. Dazwischen ist auch alles möglich teil kulanz. Also du musst erstmal 100 euro investieren auch wen die im schlimmsten fall dann weg sind. Aber Pana ist noch eine Firma die das Wort kulanz kennen! MFG olewed |
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Julien1981
Neuling |
22:38
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#3
erstellt: 28. Mrz 2012, |
Hmmm... wie gesagt, ist unser nächstes Service Center ist gut 50 km weit weg (Ich wohne in Braunschweig und das wäre in Hannover). Ich habe mit denen schon telefoniert und wenn ich ihn holen lasse kommt mich die Anfahrt auch recht teuer zu stehen. Die letzten Tage ging er ja meist noch an, aber seit heute geht er garnicht mehr ! ![]() Was die Kulanz angeht weiß ich nicht in wie weit ich da hoffen kann... das Gerät wird im Mai 4 Jahre alt ! Wie ist denn da so die Erfahrung und in wie weit kann ich mir da Hoffnung machen ?! Der Plasma läuft zwar schon jeden Tag, aber ich habe jetzt nicht übermäßig viel geschaut und als ich ihn damals gekauft habe haben mich die (angeblichen) 100.000 Stunden Lebensdauer schon überzeugt, die ich bei weitem noch nicht erreicht habe !!! Ich bin echt für jeden Tipp dankbar den ihr mir geben könnt ! ![]() ![]() ![]() |
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olewed
Gesperrt |
00:27
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#4
erstellt: 29. Mrz 2012, |
Also was die entfernung angeht ist mein servicecenter 130 km entfernt! Ich habe das ganze mit einem V10 durch. Ich musste für Abholung und Kostenvoranschlag 100 Euro bezahlen,die ich aber wieder bekommen habe weil Pana bei mir auf vollKulanz entschieden hat. Wie sie bei dir entscheiden weiß ich natürlich nicht ,da dein TV auch schon älter ist. Aber was du jetzt vor hast ist wie Lotto spielen! Zwischen handwerklichem Geschick und der reparatur von modernen Flachbildschirmen klafft eine große Lücke. Wen es nicht die Platine ist hast du 150 Euro zu hause rumliegen und fängst von vorne an. Mich hätte ohne irgendeine form von Kulanz die reparatur des V10 ca370 Euro gekostet .(Auch eine Platine defekt) Also ob du ihn besser selbst reparierst oder ihn reparieren lässt und was für kosten auf dich zukommen wirt dir niemand genau sagen können. Aber eines noch sollte das servicecenter sehen das du schon selber geschraubt hast ,sinken deine Chancen auf irgendeine form von Kulanz. MFG olewed |
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