TH-50PZ80EA - Bildschirmdefekt -> Hilfe!

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Ezechiel80
Neuling

#1 erstellt: 27. Aug 2011, 20:32

Hallo liebe HiFi Experten,

Seit ein paar Tagen habe ich folgendes Problem mit meinem ca. 2,5 Jahre alten TH50-PZ80EA.

1. Festellung des Problems
Abends wollte ich einen Film anschauen und bemerkte beim Vorspann war der Bildschirm geteilt (ziemlich genau mittig), linke Seite war schwarz / rechte Seite war stark verzerrt und kaum ein Bild erkennbar. Ton i.O.
Nach ca. 3 Minuten verschwand das Phänomen von allein und trat an diesem Abend nicht mehr auf.

2. Zweites Auftreten
Einen Tag später, trat dasselbe Phänomen erst nach ca. 60 Minuten Fernsehen auf, ist aber nicht mehr von alleine verschwunden. Auch mehrfachen Ein/Ausschalten bzw. Netzstecker trennen half nicht.

3. Drittes Auftreten
Am nächsten Tag funktionierte alles wieder "normal". Jedoch passierte gleiches wie unter 2. beschrieben.....

4. Aktuelle Situation
Seit heute ist der Fernseher bereits beim Einschalten "defekt"!

Kennt jemand diesen Fehler?
Woher kann es kommen?
Gibt es "einfache" Abhilfe oder muss der Service ran?
Was kann der Spass kosten??

Da der Pana-Service Stützpunkt ein Stück weg ist, möcht ich gerne mal eure Meinunge hören.

Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße,
Eze

Ezechiel80
Neuling

#2 erstellt: 29. Aug 2011, 18:37

Hmmm, mit so viel Resonanz hätte ich nicht gerechnet...

Naja heute war der freundliche da und hat mein Baby mitgenommen.

Bin mal gedpannt was der Spass kosten soll...

Andregee
Inventar

#3 erstellt: 30. Aug 2011, 09:03

das so hoffe ich für dich erfährst du bevor repariert wird denn wenns das panel sein sollte wird es teuer.
wenns die ansteuerung ist wohl günstiger.bei einem recht jungen gerät hätte man einen kulanzantrag stellen können.

[Beitrag von Andregee am 30. Aug 2011, 09:03 bearbeitet]

Ezechiel80
Neuling

#4 erstellt: 30. Aug 2011, 19:40

Danke für den Hinweis!

Kurz mal zum Kulanzantrag folgendes:

a) Genau ist der Plasma 2 Jahre und 9 Monate

Besteht da überhaupt ne realistische Chance bez. Kulanz?

b) Der freundliche erstellt mal men Kostenvoranschlag, dann mal schauen! Bin ja nicht verrückt und lass den drauf los reparieren!
Kann ich dann nicht noch mit Panasonic in Kontakt treten, zumal ich ja erst dann genau weiß was kaputt ist?

c) Wie geht man bei Kulanz vor? Wende ich mich an Pana oder macht das der Freundliche?

Danke mal im Voraus!

stoker85
Inventar

#5 erstellt: 30. Aug 2011, 20:17

Könnte eine defekte Leistungsstufe sein.

Ich würde mich per Brief an Panasonic wenden und sehr freundlich darlegen, dass du dich gerade aufgrund der als hervorragenden Qualität für ein Panasonic Produkt entschieden hättest und leider entäuscht wurdest usw...