Kratzer am Plastik meines LH3000 entdeckt - Umtauschen?

Nach 2 Wochen kann ich es mir nur schwer vorstellen das die es Akzeptieren.

Aber versuch es doch einfach mal. Schreib Amazon einfach mal an.

Hmmmm,

Siehe unten, da hab ich es nochmal formuliert!!

kein wunder, dass die wirtschaft den bach runtergeht...

ich kaufe etwas, dann schaue ich doch schon beim aufbauen und anschliessen den fernseher an (dauert max 2 tage nach anlieferung). und komme nicht nach über 2 wochen an u moniere einen "kratzer".

finde ich nicht fair. wie war die umverpackung? zerrissen?

sorry dass ich so diskussionsgeil bin. aber dann auch gleich mit dem argument: "gibt es jetzt 50 euro billiger" daher zu kommen, spricht für sich.

klar, ich habe auch schon viel online gekauft u es kommen im versand mal hi u da kratzer vor. (bei uns 2 garten-alu-stühle im wert von xxx euro) da haben wir gleich ein foto gemacht u nett gefragt wie wir uns einigen können, da die umverpackung auch zerrissen war, aber nicht nach über 2 wochen!

hat auch nichts mit einem sachmangel zu tun.
FAG is ja online nur 2 wochen. wünsche dir viel glück.

kein wunder, dass die wirtschaft den bach runtergeht... ich kaufe etwas, dann schaue ich beim aufbauen und anschliessen doch den fernseher an (dauert max 2 tage nach anlieferung). und komme nicht nach über 2 wochen an u moniere einen "kratzer". finde ich nicht fair. wie war die umverpackung? zerrissen? das is klarer sorry dass ich so diskussionsgeil bin. aber dann gleich mit dem argument: "gibt es jetzt 50 euro billiger" daher zu kommen- ich weiss nicht. klar, wir haben auch schon viel online gekauft, u es kommen im versand mal hi u da kratzer vor. (bei uns 2 garten-alu-stühle im wert von 400 euro) da haben wir gleich ein foto gemacht u nett gefragt wie wir uns einigen können, da die umverpackung auch zerrissen war, aber nicht nach über 2 wochen! hat auch nichts mit einem sachmangel zu tun. FAG is ja online nur 2 wochen. wünsche dir viel glück.

Es tut mir Leid noch einmal nachfragen zu müssen, aber ich versteh ab und an deinen Text nicht so ganz (Kann an der Rechtschreibung liegen).

Aber wenn ich schon ein Gerät für ~500 Euro kaufe, dann erwarte ich doch wohl etwas hochwertiges, was zudem noch Fehlerfrei ist.

ja aber nach über 2 wochen?!
mein text wirklich so schwer zu verstehen?

ich frage mich, warum erst nach über 2 wochen, der kratzer auffällt?

Weil ich ihn erst bem Staub wischen gemerkt hab?

Wozu sollte ich ihn schon putzen / genauer unter die Lupe nehmen, wenn alles funktioniert?

Zudem versteh ich nicht, wieso man die ganze Zeit in so einem Schreibstil schreibt. Manchmal kommt man sich echt vor man schreibt mir einem pubertierendem Kind...

-xXDomiXx- schrieb:

Hallo! Ich hab gerade eben einen kleinen Kratzer am Plastik (Nahe des Displays) entdeckt. (Kann nicht von mir sein! Ich bin mit dem Gerät sehr sehr vorsichtig umgegangen!!) Er ist jetzt 2 Wochen und 1 Tag alt und wurde bei Amazon gekauft. (Zudem jetzt um 50 Euro billiger) Kann ich den noch umtauschen? Glaubt ihr ich hab noch eine Chance das Geld wieder zu bekommen/ ein Austauschmodell zu bekommen?

Ein Schelm, der dabei Böses denkt

Einen Kratzer endecke ICH direkt nach dem Auspacken.
VOR dem Anschließen und Einstellen.

Ja... Tut mir Leid, dass ich den Kratzer vor Freude auf den Fernseher nicht entdeckt hab und ihr seid ja alle so toll, dass ihr es sofort seht und untersucht

@ leckmaul
1.)Ich glaub von Jura hab ich mehr Plan als du .
Das ist schon so, wie ich es gesagt habe.

2.) Ich seh auch nicht gleich alles. Zumal er beim auspacken so geil auf den TV war, dass er eben nicht gleich hingesehen hat. Kann passieren.

wir müssen ja 2 sachen unterscheiden.

1. Gewährleisungsanspruch gegenüber dem Verkäufer (2 Jahre lang als Privatperson)

§ 439 Abs. 3 BGB. der Verkäufer kann aber wegen Unverhältnismäßigkeit zwischen dem Mangel und den Kosten der Schadensbehebung möglicherweise die Nacherfüllung verweigern. betrifft den Kratzer.

Nach § 476 BGB gilt 6 Monate ab Kaufdatum die Vermutung, dass der Mangel bei Gefahrübergang vorgelegen hat. Will der Verkäufer der Haftung entgehen, muss er beweisen, dass der Fehler erst später entstanden ist was in der Regel unmöglich sein dürfte.
ABER: der Verkäufer muss nur für die Mängel einstehen, die bereits bei Gefahrübergang (geregelt in den §§ 446, 447 BGB) vorlagen, das ist in der Regel der Zeitpunkt der übergabe des Paketes an die Post oder der Ankunft der Ware beim Käufer. deswegen meine frage bzlg. dem evlt. beschädigtem paket.

2. oder Fernabsatzgesetz:
was bei amazon soweit ich jetzt informiert bin nur 2 wochen (internetkauf) gilt.
hätte amazon den artikel zurückgenommen, hätte Sie allerdings den Kratzer als Grund des Gebrauchs, ablehnen dürfen. oder evtl. eine Wertminderung der Gutschrift angeboten.

Gemäß § 357 III BGB hat der Verbraucher bei Rücksendung Wertersatz für eine Verschlechterung zu leisten, die durch die bestimmungsmäßige Ingebrauchnahme der Sache entstanden ist.


will keinen Streit entfachen. aber ein 2-3 wochen alter kratzer ist kein Grund um den onlinehändler wegen 50 euro (neuer listenpreis) das Gerät zurückzuschicken, denn meiner meinung nach, sind über 2 wochen ausreichend, um eine optische macke wie einen kratzer delle etc früh genug zu erkennen...

HI, @leckmaul

Jop für §437 BGB , brauchst du einen Sachmangel.§434BGB
Der Liegt vor(Kratzer). Kein Thema.(Beweißlastumkehr)
Der Verkäufer hat Anspruch auf Nacherfüllung. Der Käufer hat aber das Recht zwischen einer
1.)Neulieferung
2.)Reperatur (die ist nicht möglich) zu wählen.
Also kann der Käufer einen neuen TV verlangen.
Wenn Amazon NEIN sagt, muss der Käufer eine Frist setzen.
Wird die nicht eingehalten, könnte er vom Kaufvertrag zurücktreten(geht aber nicht, wenn der Mangel nicht erheblich ist §323 (5). Ergo dir bleibt eine Minderung des Kaufpreises (ob das jetzt gleich 30 Euro sind, kann ich nicht ganau sagen, da ich den Wert des Tv´s mit Mangel nicht weiß.).
Schadensersatz @ §280 ff. BGB kannst du nicht verlangen, da Amazon den Kratzer nicht zu vertreten hat.

Also prob. es mit Minderung, dass ist dein Recht.
@leckmaul, du musst Leistungsstörung von Kaufgewährleistungsrecht trennen, siehe !Gefahrenübergang! .
Du haust alles in einen Topf. Klar kann man die Nacherfüllung verweigern, aber das ist ja nur die erste Stufe des §437 BGB und zuerst zu prüfen.

PS: Jurist

-xXDomiXx- schrieb:

Weil ich ihn erst bem Staub wischen gemerkt hab? Wozu sollte ich ihn schon putzen / genauer unter die Lupe nehmen, wenn alles funktioniert? Zudem versteh ich nicht, wieso man die ganze Zeit in so einem Schreibstil schreibt. Manchmal kommt man sich echt vor man schreibt mir einem pubertierendem Kind... :.

ruhig brauner...kapiere jetzt das woertchen schreibstil nicht .
was verstehst du an meinem stil nicht.is doch klar u verstaendlich. Nur weil hier nicht jeder deiner meinung ist, muss nicht gleich weinen.

Addiction schrieb:

HI, @leckmaul Jop für §437 BGB , brauchst du einen Sachmangel.§434BGB Der Liegt vor(Kratzer). Kein Thema.(Beweißlastumkehr) Der Verkäufer hat Anspruch auf Nacherfüllung. Der Käufer hat aber das Recht zwischen einer 1.)Neulieferung 2.)Reperatur (die ist nicht möglich) zu wählen. Also kann der Käufer einen neuen TV verlangen. Wenn Amazon NEIN sagt, muss der Käufer eine Frist setzen. Wird die nicht eingehalten, könnte er vom Kaufvertrag zurücktreten(geht aber nicht, wenn der Mangel nicht erheblich ist §323 (5). Ergo dir bleibt eine Minderung des Kaufpreises (ob das jetzt gleich 30 Euro sind, kann ich nicht ganau sagen, da ich den Wert des Tv´s mit Mangel nicht weiß.). Scha densersatz @ §280 ff. BGB kannst du nicht verlangen, da Amazon den Kratzer nicht zu vertreten hat. Also prob. es mit Minderung, dass ist dein Recht. @leckmaul, du musst Leistungsstörung von Kaufgewährleistungsrecht trennen, siehe !Gefahrenübergang! . Du haust alles in einen Topf. Klar kann man die Nacherfüllung verweigern, aber das ist ja nur die erste Stufe des §437 BGB und zuerst zu prüfen. PS: Jurist :)

ok ok.jurist hat gewonnen. Grins.

hatte eine aehnliche situation im betriebswirtsstudium. War damals schon eine riesendebatte im kreise von kollegen. Thema onlinegeschaeft. Was waere wenn...
Danke dir. Gruss aus franken.

Axo bzwgl rechtschreibfehler die ja so schlimm sind.fuehle ich mich wegen dem einsatz vom n97mini angesprochen.sorry tasten etwas zu klein. Hrhrh

Das ist geil. Du weisst schon, dass der bei LG verwendete Lack sehr Kratzeranfällig ist? ein Staubwichen mit dem falschen Tuch reicht da aus um 100 kleine Kratzer zu verursachen. Und dann sagst du, dass es beim Staub wischen aufgefallen sei. Merkst du einen Zusammenhang?

Ich sag dir: Solche Kratzer entstehen nicht von einem Staubtuch.

(Ich hab nicht mir einem Metallborsten Besen geputzt )

tony73

hi,

ungrim hat recht, selbst mit dem neuesten, feinsten microfasertuch entstehen feine kratzspuren, ohne dabei mit druck zu wischen. am besten eignen sich die kleinen staubbesen von swirl. aber auch da gilt, nur mit einem "hauch" zu wischen!

mfg, tony

meiner hat auch tausend kleine Mikrokratzer, die sieht man aber nur von ganz nahen. geht gar nicht anders, außer man putzt das Ding nicht.

Es handelt sich bei mir auch nicht um Mikrokratzer...