LG PK350 im Bild 1 Streifen Quer

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skysurfy
Neuling

#1 erstellt: 14. Sep 2011, 12:31

Haben seit 2 tagen das problem das bei meinem gerät ein streifen aufgetaucht ist der von links nach rechts geht oder wie man will rechts nach links genau in der mitte des bildes.nun ich habe das gerät am 07.03.2011 gekauft und auch mit Lg im chat alles besprochen nun was jetzt ist es fehlt der aufkleber hinten drauf wo so ne Produkt nummer drauf steht , darauf habe ich nicht geachtet beim kauf es war der letzte und ein Ausstellungsstück und nun weil der aufkleber bzw diese nummer fehlt wollen die den nicht reperieren ect.

aber mal anders gesehen was könnte es sein .
der streifen ist erst richtig zu erkennen wenn ein helleres bild erscheint bei schwarzen bildern sieht man das garnicht.

Hat nicht mit den eingängen zutun da er es immer macht egal ob Dvb-T dat Hdmi ect. und auch im menü sieht man den.

LG-50PK 350
Software :V 03.13.00

Wer kann mir helfen.?

slimshadylady
Inventar

#2 erstellt: 14. Sep 2011, 12:46

Wende dich an den Händler,wo du gekauft hast,und frag nach wegen dem Aufkleber...

skysurfy
Neuling

#3 erstellt: 14. Sep 2011, 13:51

das ist auch son problem die firma Ratio (nicht großmarkt bzw großkunde) gibts nicht mehr die haben den Laden geschloßen.Abngerissen ect.

slimshadylady
Inventar

#4 erstellt: 14. Sep 2011, 16:22

Ok,also die Serial-Nummer des TV findest du auch im Menü unter Kundendienst,ich denke das das die Nummer ist,die der LG-Service-Mann am Telefon braucht.Und dann hast du ja noch eine Original-Rechnung...

Ungrim
Stammgast

#5 erstellt: 14. Sep 2011, 18:12

Hallo, eigentlich brauchst du die Seriennummer, die du wie schon gesagt auch im Menü findest. (zur Not auch im Servicemenü)
Dann brauchst du noch den Suffix, das ist eine Buchstabenkombination, die eigentlich hinter der Modellbezeichnung auf dem Aufkleber steht. Ich glaub nicht, dass der Suffix im Menü auftaucht.

Es gibt aber noch eine weitere Option.
Du rufst nochmal bei LG an und fragst nach, welche Servicewerkstatt sich in deiner Nähe befindet. Diese rufst du direkt an und umgehst LG. Dabei gibt es keine Probleme, die Aufträge landen eh dort. Die sind in der Regel kompetenter als die Hotline und können bei dir vor Ort die Seriennummer aus dem Servicemenü ablesen.

Zum Fehler:
Ohne es gesehen zu haben hört sich das nach Panel oder Treiber an. Die Treiber werden seltenst einzeln getauscht, da wird vermutlich das ganze Panel+ Treiber erneuert.

Sebastian55129
Stammgast

#6 erstellt: 14. Sep 2011, 18:19

Wenns ein Streifen ist, der waagerecht ist, ist es bei einem Plasma der Treiber oder evtl nur ein Kontaktproblem.

Der Tip mit der Werkstatt ist gut.

lg

Sebastian

Ungrim
Stammgast

#7 erstellt: 14. Sep 2011, 18:43

Kontaktproblem ist gut ;-)
Du fährst vom Kunden weg im Glauben, den Fehler behoben zu haben und kurz darauf meldet er sich wieder. Lieber keine halben Sachen machen, ist schon zu oft schief gelaufen ;-)

lekabel
Stammgast

#8 erstellt: 14. Sep 2011, 19:02

Poste mal paar Bilder..

skysurfy
Neuling

#9 erstellt: 15. Sep 2011, 11:38

werde ich machen doch man sieht den strich echt schlecht.

skysurfy
Neuling

#10 erstellt: 15. Sep 2011, 14:50

also nach rückprache mit lg sagen die mir das der kasten 1jahr 6 monate alt ist und ich keine garatie bekomme von 24 monate. und das kein servicepoint gebe.
und immer diese frage nach diesem produktcode.

kann ich den nicht irgendwie auslesen mit der r232 service port???

skysurfy
Neuling

#11 erstellt: 18. Sep 2011, 08:29

keiner ne ahnung was noch so sein könnte?? oder wie ich das ding auslesen kann.

skysurfy
Neuling

#12 erstellt: 20. Sep 2011, 13:39

skysurfy
Neuling

#13 erstellt: 29. Sep 2011, 18:05

also heute war lg techniker hier,und er hat ohne wenn und aber das komplette panel getauscht. es sei einfacher schneller das komplett zu tauschen als wenn er einen von den bildtreiber tauschen würde und es dann am flachbandkabel liegt. also habe ich nun einen super tv bzw so zusagen neuen tv .