50PK750 Nachleuchten/Surren

LG zeichnet sich nun mal für Billige Ware/Preise und schlechten Support aus ! Wenn ich bedenke das ich mein LG Handy damals eingeschickt hatte und 8 Wochen darauf warten musste, sie meinten es wäre Repariert... Doch hatte ich 4 Tage später wieder ein Kaputtes Handy in der Hand !...


LG= Schlechter Support
LG= Schlechte Ware in der langlebigkeit
LG= Billig was der einzigste Bonus ist !



Was ich nur nicht verstehe wenn zu LG jedes 2 Gerät zurückkommt und Repariert werden muss warum achten sie nicht dann ein wenig mehr auf die Qualität ihrer Produkte ? Wäre das nicht Billiger wenn nur jedes 10 Gerät eingeschickt werden müsste ?

Soll mal einer die Südkoreaner verstehen !

@mx34
Fairerweise muss man allerdings dazusagen, daß sich die Konkurrenz aus dem Hause Panasonic und Samsung zur Zeit auch nicht gerade mit Ruhm bekleckert, was den Service und die Qualität angeht.
Und das obwohl man dort noch deutlich mehr auf den Tisch blättert für ein Gerät, welches keine bessere Bildqualität als ein LG der PK Serie liefert.

Viel hängt einfach auch davon ab, wie gut die Fernsehwerkstatt arbeitet, an die man letztendlich verwiesen wurde. Im Raum Hannover hatte ich damit bisher Glück und der Kontakt war schnell, direkt und professionell.

Nur weill man einmal eine schlechte Erfahrung gemacht hat, muss man nicht sonen Bullshit verbreiten.

Es hängt stark von der Servicewerkstatt (externes Unternehmen) ab, an die man verwiesen wird.
Angenommen, es würden wirklich viele Geräte den Geist aufgeben, könnte LG dann heute noch leben? Überlegt euch mal, wass der Service kostet. 200-300€ kommen bei einer Reparatur schnell mal zusammen, beim Panel sogar mehr. Wenn man jetzt betrachtet, zu welchem Preis die Geräte verschleudert werden (399 für nen 42er), kann man sich gut ausrechnen, dass garnicht so viele Geräte defekt sind.

Was ist denn "schlechter Support"?
Eine Hotline ist bei technichen Fragen schnell überfordert, das ist überall so. Wenn man Techniker an die Telefone setzt, ist das zu teuer.
Aber evtl könntest du mit deinem reichhaltigen Insiderwissen sinnvolle Verbesserungsvorschläge einreichen.
Wenn man einen besseren Service haben will, kann man sich direkt an eine Servicewerkstatt wenden und sich zu einem Techniker durchstellen lassen.



@ Lazzard
Steht auf dem Reparaturbericht irgendein ersatzteil? z.B. Y-SUS oder eine lange Nummer, die mit EAY, EBR oder EBT beginnt?
Wenn das Summen wirklich vorher nicht vorhanden war, kann ich mir gut vorstellen, dass testweise etwas verbaut wurde nicht wieder ausgebaut worden ist.
Wenn du in NRW wohnst, schreib mir mal bitte per PM wo genau. Evtl kann man dann was machen, ich kenn eine gute Servicewerkstatt in NRW.

Also wenn ich hier im Forum lese wie viele ihre Geräte zurückschicken und damals im Handy Forum gelesen habe wie viele ihre LGKM900 Zurückgeschickt haben frage ich mich wirklich ob es Sinnvoll ist sich etwas zu kaufen was nach kurzer Zeit den Geist aufgibt ! Das die Reparaturen nicht von LG durchgeführt werden wusste ich nicht. Dann muss man mir aber trotzdem nicht gleich so unhöflich kommen. Zum Support von LG TV geräten kann ich nicht viel sagen, anaja außer das sie wenig Ahnung von ihren Produkten haben. Zum Support der Handy allerdings kann ich eine Menge Sagen und was sie mit mir abgezogen haben ist für mich kein guter Support.


Und wenn das Meine Meinung ist, ist das auch meine Meinung, und kein Bullshit !

Wenn du nur deine Erfahrung und Meinung als Richtig ansiehst halte ich das für sehr Engstirnig. Ich bin offen für andere Meinungen und berufe mich auf meine Erfahrung und das was ich hier lese und hier ist eben jedes 2 Gerät kaputt. Wenn das nicht so ist Freut mich das. Die Verarbeitung des Außenhüllen dagegen finde ich Allerdings sehr gut von LG wenn man soetwas mit Samsung vergleicht haben sie die Schnauze vorn.

mx34 schrieb:

LG= Schlechter Support LG= Schlechte Ware in der langlebigkeit LG= Billig was der einzigste Bonus ist !

Verallgemeinerung = Bullshit!

Wenn sich jemand sachlich zu seinem Problem mit einem Gerät äußerst, ist das eine Meinung, aber soetwas ist alles andere als sachlich und belegt. Daher ist die Bezeichnung "bullshit" schon völlig zutreffend.

Es gibt überall Produkte, die aus der Reihe tanzen, aber das rechtfertigt dann keine Pauschalisierung.

Ich persönlich hatte vor meinem 50PK550 einen Pansonic 42" GW20, der Verhältnismäßig zur Größe deutlich teurer war. Und genau den habe ich zurückgegeben, da er u.a. Software"fehler" hatte, die als Feature angegeben wurden (gemeint ist das Schwarzwertpumpen). Dazu kam das krasse Flimmern bei helleren Farben (Kopfschmerzfaktor) und stärkeres und nervendes Pixeltanzen als beim PK. Für mich nicht ausschlaggebend aber dennoch erwähnenswert wäre dann das beim Panasonic grüne Panel, welches Tagsüber merkwürdig aussah. Da ist ein Dunkelgrau doch angenehmer!

Und für so einen niedrigen Preis noch einen Vor Ort Service zu haben, der bei den meißten offenbar direkt zur erwünschten Lösung geführt hat, ist doch auch was feines. Frage mich, was es an all dem auszusetzen gibt.

Das die Reparaturen nicht von LG durchgeführt werden wusste ich nicht.

Zum Support von LG TV geräten kann ich nicht viel sagen

Episch, ohne Worte.

berufe mich auf meine Erfahrung und das was ich hier lese und hier ist eben jedes 2 Gerät kaputt

Ich glaube, dass meine Erfahrung in dem Bereich deutlich umfassender ist.
Zu dem zweiten Teil führe bitte eine kleine Studie durch.
Befrage deine Freunde nach ihren Elektrogeräten und wie oft sie sich über intakte Geräte im Forum austauschen (PCs sind ein Sonderfall). Im Forum tauchen doch fast nur die Leute auf, die defekte Geräte haben. Das ist genauso, als würde ich per Umfrage im Hardwareluxx feststellen wollen, was für PCs genutzt werden. Das Ergebniss wäre genauso an der Realität vorbei, wie eine Statistik über defekte TVs hier im Forum.

OK, wir können das Thema jetzt abhacken. Ich hätte mich nicht so weit aus dem Fenster lehnen sollen. Ich habe bisher schlechte Erfahrung gemacht, werde aber trotzdem ein TV von LG kaufen. Ich werde mich der Qualität selbst nochmal überzeugen und ein Bild machen.

MFG