Brummen beim 50PK550

Hi weiss ned ob dir das hilft aber versuch mal ne andere steckdose oder über kopf vielleicht kann das auch ein phasenproblem sein

versuch ist es wert mfg

'nen Versuch isses auf jedenfall Wert, da hast du recht. Danke, werde ich mal versuchen.

Dennoch sehr komisch, dass es von Beginn an nicht auftrat

Ich habe mit dem LG-support gechattet. und der meinte, dass der TV abgeholt werden müsste (2-3 Wochen) und geprüft werden müsste. Allerdings könnte es sein, dass das Brummen den Spezifikationen entspricht.

Da hat mal wieder jemand keine Ahnung gehabt.
Sofern das brummen nicht über Scart von einem billigen Endgerät kommt, kommt es zu 95% vom Netzteil oder vom Y-Sus. Wenn du vor dem Gerät stehst aus der Mitte oder von rechts. Beide Module können vor Ort getauscht werden. Das wäre halt davon abhängig, welche Servicewerkstatt deinen Auftrag erhält.
Einige lassen die Geräte von der Spedition abholen, andere schicken wirklich einen Techniker zu dir ins Haus.
Sollte der Fernseher wirklich zur Überprüfung mitgenommen werden, ist sicher kein Probelauf von 2-3 Wochen nötig um zu entscheiden ob das normal ist.

http://www.hifi-foru...m_id=141&thread=1756

hmm.. gut zu wissen. Meine auch schon mal gelesen zu haben, dass es definitiv nicht bei allen so ist und dass der Techniker raus kam um irgendwas zu tauschen..

hmpf.. nur Scherereien.. nu muss ich die irgendwie davon überzeugen den nicht abzuholen sondern vor Ort anzuschauen -,-

Soo.. nochmal mit LG gechattet..

Meinte dann, ob man das nicht vor Ort reparieren könnte,
da das bei so vielen Leuten auch geholfen hat.

Die Antwort war "Müssten wir mal schauen [...]" .. sehr lapidar. Muss nun heute Abend ersteinmal den Produktcode raus suchen, da ich den nicht zur Hand hatte und ohne den anscheinend nichts läuft.

vergiss den chat mist. ruf da einfach mal an: 0180 5473784 und schildere denen das problem. habe ich auch so gemacht. am nächsten tag(!!!) kam der techniker, hat teil aufgemacht und dämm(wärmeleitend)matten auf die kühlrippen geklebt. und siehe da! flüsterleise

Soo, Ich krame den Thread nun noch mal aus.

Habe nun endlich den TV aus der Wandhalterung genommen usw.
Nach einem kurzen Telefonat mit der Hotline (rufnummer s.o.) kam dann heute (2 tage später) die Techniker vorbei.

Auf einer Seite der Rückseite des TVs waren anscheinend die Schrauben nicht ganz festgezogen, sodass dort anscheinend etwas vibriert hat. Ich werde das ganze nun aber noch einmal in enigen Film- und TV-Sessions ausgiebig testen. Bisher sieht (bzw. hörts) sich doch besser an.

Wollte das noch der Nachwelt hinterlassen, falls jemand mit dem gleichen Problem auf diesen Thread hier stößt

Ps. Laut den Technikern ist ein weiterer häufiger Fehler, dass die Leute die Halterungen der Wandhalterung ohne "Platzhalter" direkt and die Rückseite des TVs schrauben und sich dadurch die Rückwand ganz leicht biegt/wölbt und die Steuerungsmodule darunter dann berührt.

also kann es sein dass wenn man den tv an der wand hatte und ihn danach normal aufstellt kann es sein das der tv dann vibriert

was ist das für ne frage. natürlich kann das sein. kann aber auch was anderes sein. und wenn es so ist und es so kommt, weißt du ja jetzt, wie man es wieder weg bekommt.

morgen kommt der techniker noch einmal zu mir

Was war denn das Ergebnis von dem Technikerbesuch?

Ich habe seit zwei Tagen den 50PK550 und meiner surrt ebenfalls munter vor sich hin. Bei Lautstärke 4-5 und 3,5 m Sitzabstand ist das bereits zu hören. Habe mit dem LG-Service telefoniert und die "drohten", dass wenn der Techniker kommt und das als normal erachtet, ich die Anfahrt bezahlen müsste (100 - 150 €). Das habe ich dann dankend abgelehnt mit dem Hinweis, dass ich mir vorher nen anderen TV kaufe. Ansonsten bin ich 150 Tacken los und das Ding surrt noch immer vor sich hin...

Zurückschicken wäre noch ne Möglichkeit, aber wenn der nächste wieder surrt, dann ist es Aufwand umsonst. Zudem kann ich nicht ständig Urlaub nehmen, nur um dem Spediteur die Tür zu öffnen.

Ist Selbsthilfe ohne Garantieverlust möglich? Das Geräusch kommt eindeutig aus der Ecke oben rechts (von vorne betrachtet) und ich habe gelesen, dass Dämmung an den richtigen Stellen ggf. hilft bzw. lindert. Verliere ich dabei dann nicht meine Garantie?

Danke schon mal für die Hilfe!

einfach mal lesen und reagieren. bin es leid meine geschichte jedes mal zu wiederholen

"Deine Geschichte" habe ich bereits gelesen. Schön, dass das so gut geklappt hat. Nen wirklichen Anhaltspunkt, ob es bei Dir ähnlich laut war, der Servicetechniker einfach nen guten Tag hatte und Dir deshalb die Anfahrt nicht berechnet hat weiß ich leider noch immer nicht.

Kannst Du bitte nähere Angaben machen, wie laut das bei Dir war, damit ich einschätzen kann, ob das Surren bei meinem zu laut, oder in den Augen von LG "Stand der Technik" ist?
Wurde bei Dir auch mit den Fahrtkosten "gedroht"?

Vielen Dank!

nix wurde gedroht, war auch noch alles in der garantie. es ist penetrant laut. das ist nicht nur einbildung. also verlasse dich auf deine intuition!

Danke für Deine Einschätzung. Ich werde am Montag noch mal anrufen und das Ergebnis dann hier wieder posten. Ich hoffe mal, dass der Techniker ebenso kompetent ist.

So, hier nun das angekündigte Feedback. LG bestand nach wie vor auf die Aussage, dass ich im Zweifelsfall den Techniker selbst bezahlen muss. Das geht für mich natürlich nicht.

Kurzer Anruf bei Amazazon und es wurde umgehend eine Ersatzlieferung veranlasst. Es ist sogar so, dass der neue geliefert wird und der defekte direkt wieder mitgenommen wird. Ich dachte das würde nur getrennt gehen, aber so ist das natürlich erheblich besser.

In diesem Fall bin ich froh, dass ich 30 Euro mehr bezahlt habe und dafür mit gutem Gewissen bei Amazon bestellt habe. Bin mir nicht sicher, ob jeder andere Händler da ebenso Kulant ist.

Jetzt bleibt nur noch die Hoffnung, dass der nächste TV surr- und brummfreien Filmgenuss zulässt. Ansonsten würde ich mich schweren Herzens für ein anderes Modell entscheiden.