LG42PC1RV - schaltet sich sporadisch aus ! Was kann ich tu ?

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Achimo01
Neuling
#1 erstellt: 31. Okt 2009, 11:42
Hilfe, ich werde wahnsinnig!! TV läuft 2 Jahre ohne Probleme, hat Umzug gut überstanden... Seit einiger Zeit schaltet sich nun, sporaisch mein Fernseher selbstständig uas.. dann hört man ein Relais schalten und er versucht sich selbst wieder einzuschalten - ohne Erfolg. Nach einiger Zeit (TV stromlos) hört man das Relais wieder schalten und der Fernseher läßt sich wieder einschalten..
Wer kann mir hie bitte weiterhelfen ?
Fehler auf Motherboard ?
Service Menu vorhanen ? Kann eine Änderung helfen (default= Werkseinstellung)? Wie kann ich das aufrufen?

Vielen Dank für Eure Tips !
Bin echt verzweifelt und kurz davor mir einen neuen Fernseher zu kaufen....
Ungrim
Stammgast
#2 erstellt: 05. Nov 2009, 20:09
Das Mainboard bzw. die Software dürften in Ordnung sein. Das hört sich für mich entweder nach dem Netzteil oder dem Z-Sus (Teil der Displayansteuerung) an. Wie alt ist der Fernseher denn genau? Wenn er knapp über die Garantie drüber ist, bestünde noch die Möglichkeit, einen Kulanzantrag bei LG zu stellen. Aus Erfahrung kann ich sagen, dass LG recht Kulant ist. Den Antrag kannst du aber leider nicht selbst stellen, das muss ein Servicepartner von LG machen.

Du rufst bei LG an und meldest einen Defekt, der über Kulanz abgewickelt werden soll.
LG leitet den Auftrag an einen Servicepartner weiter.
Dieser Service setzt sich mit dir in verbindung und holt den Ferseher in die Werkstatt.
Dort wird genau ermittelt, welches Teil defekt ist.
Mit den ermittelten Kosten wird ein Kulanzantrag an LG gestellt.
Wird er bewilligt, erhälst du bescheid, dass dein Fernseher repariert wurde und vereinbarst einen Termin für die Rücklieferung.
Wird er abgelehnt, erhälst du einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und kannst entscheiden, ob er repariert wird oder nicht. Bei beiden oben genannten Teilen sollte die Reparatur weniger kosten, als ein neuer Fernseher.

Je früher du dich bei LG meldest, desto höher ist die Chance für einen erfolgreichen Kulanzantrag.
Achimo01
Neuling
#3 erstellt: 05. Nov 2009, 21:12
Hallo Ungrimm, vielen Dank für den Tip!
Ich hatte vor einigen Wochen bereits Kontakt mit dem LG Center im Rheinland. Leider gibt es in Würzburg keinen autorisierten Händler oder Reparaturwerkstatt mehr...
Leider ist der Plasma schon fast 3 Jahre alt.. aber egal, werde jetzt nach einem autorisierten Service fragen.
Nochmals Danke !
Achim
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