Bild ruckeln und fehlende Einstellung im Menu

Hallo zusammen, bin neu hier und hab mich extra angemeldet weil ich ihre Hilfe benötige.
Habe seit ein paar Wochen einen Sharp LC-37XD1E. und hab mich anfangs auch sehr darüber gefreut.Inzwischen jedoch ruckelt er immer bei Kamera Schwenks und zieht übel das Bild nach, meiner Meinung hat er das am Anfang nicht getan.Ein Fraund sagte dann es liege an einem schlechten DeInterlacer oder so.Außerdem suche ich verzweifelt die in der Anleitung beschriebene Funktion 3D-Y/C wo man eine gute Bildqualität auch bei schnellen Bewegungen erzielen kann.Dieser Eintrag fehlt vollkommen in meinem Menu!Kann mir jemand helfen?Der Händler sprach nur von einem Softwareupdate,ist sowas möglich nach so kurzer Zeit?wie geht das?Bin wirklich etwas enttäuscht von dem guten Stück!Vielleicht hat ja hier noch jemand eine Idee oder kennt das Problem!Ach so, schaue fern über Digi Sat- zur info
danke schon mal an alle!