427XA Fenbedienung defekt?

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little_angel
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 18. Aug 2007, 21:00
Hallo Leute,

seit kurzem funktioniert die Fernbedienung nicht mehr richtig. Das rote Lämpchen bei TV leuchtet, aber es kommt vorne am Gerät scheinbar nichts an, der TV reagiert überhaupt nicht. Nach einer Weile (~30min) gehts dann wieder. Andere Batterien habe ich auch schon probiert.

Irgendeine Idee, bevor ich beim Kundendienst anrufen muss? der Ferrnseher ist ca. 1 Monat alt...

gruß
l_a
CoreyTaylor
Ist häufiger hier
#2 erstellt: 20. Aug 2007, 07:31
Hast du eventuell aus Versehen auf den "Source"-Knopf gedrückt? Dann stellt man ja auf einen eventuell vorhandenen Pioneer DVD-Player o. ä. um.

Das ist mir auch mal passiert, ich hab dann mit dem Source-Button wieder auf "TV" gestellt, dann gings wieder.

Also deine Beschreibung klingt so danach.


EDIT: Ach sorry, da haste ja geschrieben, Lämpchen bei "TV" leuchtet. Mein Fehler.


[Beitrag von CoreyTaylor am 20. Aug 2007, 07:32 bearbeitet]
sepplsorgenfrei
Stammgast
#3 erstellt: 20. Aug 2007, 10:22
du kannst prüfen ob sie signale gibt in dem du deine Digicam bei halb gedrücktem auslöser vor die Fernbedienung hältst und auf irgendwelche Tasten der Fernbed.. drückst.
Hab ich mal wo gelesen, habs aber selber noch nicht probiert.
little_angel
Ist häufiger hier
#4 erstellt: 20. Aug 2007, 11:05

sepplsorgenfrei schrieb:
du kannst prüfen ob sie signale gibt in dem du deine Digicam bei halb gedrücktem auslöser vor die Fernbedienung hältst und auf irgendwelche Tasten der Fernbed.. drückst.
Hab ich mal wo gelesen, habs aber selber noch nicht probiert.

danke für den Tip, werde das bei nä. Gelegenheit ausprobieren...

am Source-Knopf sollte es nicht liegen, habe aber auch mal alle Varianten durchprobiert...
mw83
Inventar
#5 erstellt: 20. Aug 2007, 12:16
dies hatte mein Onkel bei seinem 427 auch, es wurde der IR-Sensor des TV getauscht, seit dem keine Probleme mehr.
little_angel
Ist häufiger hier
#6 erstellt: 21. Aug 2007, 07:51
@mw83:
wo hat er das denn machen lassen? muss ich das beim händler beanstanden oder mich an den service von pioneer wenden?
mw83
Inventar
#7 erstellt: 21. Aug 2007, 17:45
Wenn du eien autorisierten Pioneer Händler beim Kauf hattest -

verständige den Händler, dieser muss sich mit Pioneer in Verbindung setzen und den Service beauftragen

der Service wird sich bei dir melden und nach der Seriennr. fragen, steht auf der Verpackung und hinten am Gerät

dann machst du einen Termin mit ihm aus und er wechselt das Teil vor Ort.


Hast du bei keinem Fachhändler gekauft dann ruf den Pioneer Service selbst an, dann musst du lediglich ne Anfahrtspauschale zahlen.

Falls bei einem XY Markt gekauft hast, lass den TV auf keinen Fall abholen, du hast das Recht auf eine Reperatur vor Ort.
little_angel
Ist häufiger hier
#8 erstellt: 21. Aug 2007, 22:32
habe bei kitchenland im Internet bestellt und ich glaube nicht, dass das ein autorisierter Fachhändler ist, oder?

was meinst du wird die Aufwandpauschale kosten?


[Beitrag von little_angel am 21. Aug 2007, 22:32 bearbeitet]
mw83
Inventar
#9 erstellt: 22. Aug 2007, 07:35
kann ich jetzt nicht sagen, ruf an und frag ob sie autorisiert sind?

Falls ja geht ja alle klar.

Was es dich kostet hängt vom Anfahrtsweg ab

http://pioneer.de/de/content/support/support/service.html
hgdo
Moderator
#10 erstellt: 22. Aug 2007, 09:36

mw83 schrieb:
kann ich jetzt nicht sagen, ruf an und frag ob sie autorisiert sind?

Falls ja geht ja alle klar.

Was es dich kostet hängt vom Anfahrtsweg ab


Da das Gerät erst einen Monat alt ist, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Der Händler muss alle Kosten übernehmen.
mw83
Inventar
#11 erstellt: 22. Aug 2007, 09:44
Ja da dürftest du recht haben

aber dann melde dich erst bei deinem Händler - dieser soll den Pioneer Service beauftragen und die Anfahrt bezahlen -

gerichtet wird bei dir zu hause vor ort ein Tauschgerät würde ich mir aufgrund des Aufwandes nicht geben lassen.
little_angel
Ist häufiger hier
#12 erstellt: 18. Jan 2008, 14:22
So, das Problem wurde gelöst. Es lag nicht an der Fernbedienung (wurde durch eine neue ausgetauscht), sondern an Energiesparlampen in der Nähe des Fernsehers. Die Lampe (mit 4 solcher Birnen) war in unmittelbarer Nähe des Plasmas gestanden und hat (wenn eingeschaltet) die IR-Signale zum Pio gestört. Unglaublich aber wahr

Sogar, wenn die Lampe 5m entfernt im großen Wohnzimmer aufgestellt wird, wird die Übertragung gestört...

Hat denn niemand hier Energiesparlampen und das Problem feststellen können?


Der Tip kam ürbigens vom Pio-Support....
mw83
Inventar
#13 erstellt: 18. Jan 2008, 14:27
Energiesparlampen???

Ich spare beim Fernsehen!!!, denn ich schalte zum TV kein zusätzliches Licht ein

das nenne ich "Energiesparen"
little_angel
Ist häufiger hier
#14 erstellt: 18. Jan 2008, 14:32
ich steh auch nicht auf die Dinger, nur meine Freundin hat die halt in ihrer Wohnung verteilt

hätte jedenfalls im Leben nicht daran gedacht, dass die FB wegen den Lampen nicht gescheit funktioniert...
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