Nordmende N3202LB retour zu MyBy - Geld zurück

Autor

Beitrag

locdock
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 28. Dez 2009, 19:18

Hi!

Ich möchte einen defekten Nordmende N3202LB zu myby einsenden, den ich im Februar 2008 für 399€ gekauft hatte.

Am Telefon sagte man mir, ich könne den Fernseher bei Nordmende einsenden oder zu myby schicken und einen Geldbetrag erstattet bekommen. Das sei allerdings dann nicht der volle Kaufbetrag.
Ein neues Gerät oder Ersatzgerät schicke myby nicht raus.

Kennt Ihr dieses Vorgehen?
Mit wieviel Geld kann man denn da rechnen?! Ich will doch keinen defekten Fernseher einschicken (es ist nur der Kippschalter an der Rückseite defekt) und IN DER Gewährleistungszeit nur 100€ oder so wiederbekommen.

Wie rechnen die da?

Kann ich auf ein Ersatzgerät bestehen?

Danke für Infos, Erfahrungen und Tipps!

Gruß
Peter

movianer
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 28. Dez 2009, 20:25

Du hast kein Recht auf Geldrückgabe. Wäre nur Kulanz beim Händler. Erst musst du dem Hersteller bzw. Händler eine Nachbesserung gestatten.

locdock
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 28. Dez 2009, 20:27

Ich habe garkein Recht auf RÜCKZAHLUNG eingeräumt, ich hätte am liebsten den Fernseher repariert, den Fernseher durch ein gleichwertiges Gerät ersetzt oder das gleiche Gerät nochmal in "heile"

myby bietet als EINZIGE Möglichkeit die Rückzahlung in Bar...

Daher die Frage ob das schonmal Jemand gemacht hat und was er da in Bar zurückbekommen hat ...

Gruß
Peter

movianer
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 29. Dez 2009, 10:42

Das Ganze hört sich schon etwas komisch an. Nachdem du aber wohl keine Garantie mehr hast und es mit der Gewährleistung schwierig werden könnte, wäre es vielleicht eine Überlegung auf den Deal einzugehen. Oder du reparierst das Ding auf eigene Kosten.

Von so einem Fall habe ich zumindest noch nie gehört.

becko1
Neuling

#5 erstellt: 01. Mrz 2010, 14:03

Hallo,

habe derzeit mit dem gleichen Problem zu kämpfen. Laut Service- Hotline wird mein defekter Nordmende TV ( ebenfalls Netzschalter ) nicht repariert, sondern der volle Kaufpreis zurück erstattet.
Würd gern wissen, wie die Abwicklung bei Ihnen gelaufen ist!?

Vielen Dank im Voraus.

Gruss Becko

locdock
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 01. Mrz 2010, 18:45

Hallo,

letztendlich wurde der fernseher von der reperatur-firma von nordmende kostenlos repariert. auch versand hin und zurück waren kostenfrei.

die firma habe ich über google und nordmende.eu (glaube ich) gefunden...

war alles sehr nervenaufreibend mit dem riesen karton, aber jetzt ist ein neuer, recht stabiler kippschalter im gerät.
wenn der das nächste mal kaputt geht, gehe ich den weg über myby und bekomme für das alte teil evtl. noch einen hunni