UNITED LCD

Hallöchen(moin, moin *g*),

..der HÄNDLER ist wärend der Garantiezeit dafür verantwortlich, der HÄNDLER MUSS sich darum kümmern, und NICHT Du.

Was der Händler allerdings machen könnte(hat er ja wohl aber NICHT), und Nachträglich geht NICHT, wäre von DIR
einen "beweiss" für den defekt zu verlangen.

Wie gesagt, der Händler KÖNNTE nach Gesetz dieses
machen(Kundenunfreundlich), aber NACHTRÄGLICH würde NICHT gehen.

Nach GESETZ(siehe oben) gibt es nach 6 Monaten(Gerätealter)
die sogenannte "Beweislastumkehr". Das bedeutet, das der KUNDE gegenüber dem Händler den Beweiss eines bereits
vorliegenden Fehlers(bei Zustand Neu) führen müsste.
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Es klingt für mich so, als ob der HÄNDLER nach der Rep
die Kostenübernahme ablehnen will.
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Zum (für Dich) "eigentlichen" Problem;

Geräte der Firma UNITED sind(u.a.) bei KARSTADT
verkauft worden. IN DER REGEL(TV_geräte) handelt es sich dabei um BEKO-Technik.

Ist sozusagen die "Billigausführung" von Beko, ähnlich wie es bei Phocus der Fall war(Phocus gibt es nicht mehr, aber BEKO schon.

Da die Firma NECKERMANN sogar "Original" Beko-geräte verkauft, und Karstadt wie auch Neckermann den gleichen
Service haben, solltest Du dich mal an DEREN Werkstatt wenden..vielleicht haben DIE ja einen "Werksvertrag" mit Beko/United.

ÄHNLICH ist es z. B.auch bei ELEKTROGERÄTEN von
GORENJE.

Du kannst eine GORENJE-Wama bei SATURN kaufen, und wegen SERVICE(auch Garantie), musste dann zum Karstadt-Service.

Wende dich also mal "fragend" an

www.profectis.de

Gruss

Hallo Turtleman,
das war ja eine schnelle und umfangreiche Antwort, Danke ! Dann werde ich mich gleich mal mit dem Kundencenter von Karstadt in Verbindung setzen.
Zum Thema Garantie wundert es mich das ich nicht 2 Jahre habe sondern beweisen muß das der Defekt im Neuzustand schon vorlag ? Ich habe erst vor kurzem einen Wasserkocher nach fast 2 Jahren bei REAL zurück gegeben weil er undicht geworden ist und habe das volle Geld zurück bekommen. So würde ich mir auch eine Garantie von 2 Jahren vorstellen ! Bei meinem Gerät scheint der Analogtuner defekt zu sein. Bis heute habe ich aber im Garten nur DVB-T geschaut und konnte den Defekt (Tonaussetzer) am Analog-Tuner nicht bemerken . Bin ich den verpflichtet ein Gerät am Anfang auf Herz und Niere zu Prüfen ?
Na da sind sicher noch viele Fragen zu klären und ich werde mich erst einmal mit der suche einer Reparaturwerkstatt beschäftigen!
Gruß uwe-60