Garantie bei Online Shops

War das zufällig im Media Markt?
Dort hat man mir auch schon so ähnliche Geschichten erzählt... na ja, was sollen die Verkäufer dort auch machen, wenn der Kunde ankommt und sagt "Hey, der ist hier ja viel teuerer!"?

Mit anderen Worten: Vergiss es. Es mag zwar Shops geben, die tatsächlich irgendwelche Grauimporte o.ä. vertreiben, aber da sollte man vorher einfach mal nachfragen. Im Normalfall erhälst Du ein Gerät für den deutschen/europäischen Markt und gut.

MrBeyond

Hallo MrBeyond
vielen Dank für die schnelle Antwort.

Habe mir schon sowas gedacht. Beruhigt mich aber sehr Deine Antwort.

Finde die Preisunterschiede wahnsinn. ein Fernseher kostet z. B. 800 Euro weniger bei Mediaonline als bei Media Markt.....

Na ja, ich denke mal, das liegt an den Kosten. Ein Laden mit vielen Verkäufern kostet im Unterhalt eben mehr als ein Lager und eine Website (Online-Shop). Ich vermute, dass sich MM, Saturn & Co. in Zukunft etwas einfallen lassen müssen, um günstiger zu werden, wenn sie überleben wollen.

MrBeyond

mrbeyond schrieb:

Na ja, ich denke mal, das liegt an den Kosten. Ein Laden mit vielen Verkäufern kostet im Unterhalt eben mehr als ein Lager und eine Website (Online-Shop). Ich vermute, dass sich MM, Saturn & Co. in Zukunft etwas einfallen lassen müssen, um günstiger zu werden, wenn sie überleben wollen. MrBeyond

Eher nicht. Sie gehören (inkl. Mediaonline) zur gleichen Kette (Metro). Das ist alles Strategie. Und wenn Du gesehen hast, wie bei den 19%-Aktionen Anfang des Jahres die LCDs, Plasmas, Rekorder und HiFi-Komponenten weggingen, wie geschnitten Brot (obwohl meist immer noch teurer, als im Netz), dann würdest Du Dir sicher sein, dass diese Märkte sich keinerlei Sorgen machen müssen.

Zudem kaufen diese Märkte meist in derart rauhen Mengen, dass sie unschlagbare Einkaufspreise erzielen. Das schaffen sonst nur wirklich grosse Internetshops. Es wird aber halt nur bedingt an den Kunden weitergegeben. In welchen Dimensionen Saturn und MM ordern sieht man unter anderem daran, das manche Hersteller sogar eigene Modelle nur für diese Märkte produzieren.

Aber natürlich hast Du Recht, dass ein Internetanbieter meist günstigere Fixkosten hat.

Die Onlineshops können die Geräte nur so günstig anbieten, weil die Geräte meist im Ausland gekauft werden (vom Shop).

Das ist grundsätzlich zumindestens teilweise richtig. Einige Shops, darunter z.B. Pixmania oder auch T-Online Shopvertreiben tatsächlich des öfteren Geräte für den "Europäischen Markt", also keine direkten deutschen Geräte.

Der Käufer hat dann aber das Problem, dass die Herstellergarantie nicht gegeben ist und sollte was am Gerät sein, müsste man es eigentlich im Ausland zum Hersteller geben bzw. über das Ausland - Der Hersteller erkennt den Verkaufsort wohl an der Gerätenummer"

Das wiederum ist eher anzuzweifeln, da die meisten Hersteller heutzutage eine europaweite Garantie gewähren. Ausserdem ist es nicht ausschlaggebend, wo ein Gerät gebaut, sondern wo es verkauft wurde.

Ich kann mir beispielsweise problemlos einen Panasonic-Plasma aus Frankreich bestellen und im Garantiefall getrost die deutsche Servicenummer wählen - kein Thema.

Hey Danke für die tolle Antwort.
Das mit der Europaweiten Garantie kann man doch sicher beim Hersteller erfragen oder?

Gibt es Onlineshops die Ihr besonders empfehlen könnt?
Bzw. mit denen Ihr bereits gute Erfahrungen gemacht habt?

Das mit der Europaweiten Garantie kann man doch sicher beim Hersteller erfragen oder?

Aber sicher doch. Bei Vielen steht das sogar auf der Internetseite. Hier mal ein Beispiel:
http://www.panasonic...antieleistungen.aspx

Gibt es Onlineshops die Ihr besonders empfehlen könnt? Bzw. mit denen Ihr bereits gute Erfahrungen gemacht habt?

Mal meine Top 3:
1. Amazon.de (einfach meine Nummer 1)
2. Alternate.de (ja, die verkaufen auch TVs)
3. HOH.de (Seriös, günstig, ich war schon persönlich dort)

Ich weiß, dass die Metro hinter MM, Saturn und vielen anderen Ketten steht und das die auch Online-Shops betreiben. Allerdings denke ich, dass die ihre Profite bald doch ein Stück weit runterschrauben müssen, wenn sich mehr und mehr herumspricht, dass es im Versandhandel die besseren Preise gibt. Da hilft irgendwann auch die aggressive "Saubillig" und "Geiz"-Werbung nicht mehr. Einen "harten Kern", der grundsätzlich nicht telefonisch oder online bestellt (ältere Leute, Skeptiker, etc.) wird es sicher immer geben - aber ob der dann noch reicht, um die großen Profite einzufahren?

Zur Top 3 von dowczek kann ich nur zustimmend nicken Kann aufgrund persönlicher Erfahrungen noch Mindfactory.de und Cyberport.de hinzufügen.

MrBeyond

wenn sich mehr und mehr herumspricht, dass es im Versandhandel die besseren Preise gibt.

Mal ehrlich: Das ist doch nicht erst seit gestern so, oder? Ich bestelle schon seit Jahren fast nur noch online.

hilft irgendwann auch die aggressive "Saubillig" und "Geiz"-Werbung nicht mehr.

Bedauerlicherweise hilft sie schon. Wen interessiert schon Internhändler XY, wenn man von derartigen Werbungen quasi erschlagen wird?

Aber bitte, nicht falsch verstehen. Ich bin kein grosser Fan von "Geiz ist geil" und anderen Märkten.

Ich sprach auch vom "Otto-Normalverbraucher". Eigentlich ein blöder Begriff, aber Du weißt sicher, was ich meine. Nicht jeder hat einen Internetzugang - und selbst die, die einen haben, misstrauen laut diversen Studien häufig der Datensicherheit bei Bestellungen usw.

Was mich angeht, ich habe seit ca. 1998 I-Net-Zugang und habe '99 oder 2000 das erste Mal etwas bestellt... kann mich sogar noch erinnern: einen Yamaha CD-Brenner für fast 500 DM... ja, ja, diese Dinger waren mal so teuer

Wie dem auch sei, vielleicht hast Du Recht mit der Werbung. Wenn man nur oft genug dem "Mob" klar macht, dass MM und Saturn billig und geizig sind, na gut, ein gewisser Prozentsatz glaubt's dann irgenwann wohl wirklich - oder weiß es (noch) nicht besser. Traue der Mehrheit wohl zuviel Grips zu. Natürlich gibt es immer noch Fälle, wo sich ein Marktbesuch lohnt. Habe z.B. diese Woche 2 neue Stromverteilerleisten gebraucht - im MM gab's die Dinger für 1,99 Euro pro Stück und ohne Versandkosten

MrBeyond