Zurücksenden bei amazon.de

Nein kostet nix.

Der Fernseher wird bei dir z.v. Termin abgeholt.

weiß dann auch jemand wie das bei redcoon.de ist (da waere er 110€) billiger ???

AGB nachschauen.
Evtl. Vorsicht: Redcoon versendet viel Europa Ware.

Übst Du ein Rückgaberecht nach § 312d BGB aus, ist die Rückgabe bei Artikeln mit einem Warenwert von mehr als 40 Eur immer kostenlos, wenn Du zumindest eine Anzahlung auf den Kaufpreis geleistet hast. Bei Kulanzrückgaben kommt es auf auf den Verkäufer an.

wie kann ich feststellen, dass ich sicher deutsche und nicht europa ware von redcoon bekomme?

Guten Morgen,

hab heute mit redcoon gechattet und folgende Antwort auf die Frage nach der EU Ware bekommen:

"Paul Lubinski (11:09:16)
redcoon versendet grundsätzlich nur Geräte, die für den europäischen Markt bestimmt sind. Sie erhalten also in jedem Fall ein fabrikneues, originalverpacktes Gerät mit voller Herstellergarantie und deutscher Bedienungsanleitung."

Hat die EU Ware dann irgendwelche nachteile?

Ach ja: Gibt es den Schutzbrief, den es bei redcoon gibt, auch bei amazon (dort ist der lcd preis heute um 70€ gefallen)?

Thx,
winx

winx schrieb:

Hat die EU Ware dann irgendwelche nachteile?

Wahrscheinlich eher selten.
Manchmal aber doch wichtig: z.B. habe ich mir einen
Sony kdl 46 Z 4500 bestellt, da sind (bei teilnehmenden Händlern) 5 Jahre Garantie mit dabei. Bei redcoon lt. mail Nachfrage nein. Bei vielen anderen online Händlern aber ja.

ok, verstehe, danke.

woher weiss ich denn dann bspw. wie lange bei amazon bei meinem gewünschtem LCD Garantie besteht?

thx,
winx

winx schrieb:

woher weiss ich denn dann bspw. wie lange bei amazon bei meinem gewünschtem LCD Garantie besteht?

Dass Amazon selbst eine Garantie übernimmt wäre mir neu. Grundsätzlich besteht die zweijährige Gerährleistung. Die greift aber nur, wenn ein Mangel zum Lieferzeitpunkt besteht, wobei in den ersten sechs Monaten der Gewährleistung Amazon beweisen müsste, dass mangelfrei geliefert wurde. Allerdings ist Amazon recht kulant was einen Umtausch angeht.

Ich selbst hatte mal einen 19" LCD Monitor gekauft mit einem sehr nervigen Pixelfehler, der aber nach der einschlägigen ISO keinen Mangel darstellte. Erlaubt sind demnach bis zu zwei tote oder immer leuchtende Pixel und sogar bis zu sieben Subpixelfehler. HP selbst bezog sich in der Produktbeschreibung auch auf diese ISO. Amazon hat trotzdem umgetauscht, sogar noch Monate nach dem Kauf.

Ansonsten gibt es noch die Herstellergarantie, die ist aber keine vorgeschriebene Leistung, daher vor dem Kauf informieren. Ich habe gerade mal auf der HP von LG geschaut und auf Anhieb keine Informationen hierzu gefunden.

Also ich kann sagen, daß Amazon echt richtig kulant ist. Mit meinem aktuellen, jetzt defekten LCD hatte ich direkt nach Asulieferung Probleme mit den Lautsprechern. Amazon angeschrieben und der LCD wurde anstandslos umgetauscht.

Jetzt ist er nach einem 3/4 Jahr schon wieder defekt (Bild bleibt dunkel) und ich hatte Amazon wegen Umtausch einfach mal angeschrieben (obwohl ich keine große Hoffnung hatte). Tja, zumindest schriftlich habe ich jetzt, daß ich das Gerät einschicken kann und den Kaufpreis als Gutschrift wiederbekomme, und ich denke mal, daß sich Amazon auch daran hält, wenn ich die Tage den Fernseher reinschcike und mir einen neuen bestelle.

Von daher würd ich Amazon immer weiter empfehlen, wenn sie vielleicht auch mal 100€ teurer sind.

Weils grad zum Thema passt: Bei Redcoon hatte ich mir meinen ersten LCD gekauft (zusammen mit dem gleichen für meine Mutter). Die Ware konnte ich erst bei der 3. Lieferung entgegennehmen. Beim ersten Mal habe sie die falsche Größe geschickt und beim 2. Mal kam von den 2en nur 1 LCD. Ne wirkliche Reklamation hatte ich bei Redcoon zwar nicht, aber aufgrund des Lieferungsdramas werde ich den Laden wenn es geht meiden.

ich hatte dasselbe mal bei amazon mit nem autoradio. mp3 defekt nach 1.5jahren. zurückgeschickt zu amazon. gutschein über kaufpreis gekommen. nachfolgemodell gekauft und noch 30€ gespart :-)

Superfly71 schrieb:

Von daher würd ich Amazon immer weiter empfehlen, wenn sie vielleicht auch mal 100€ teurer sind.

Dazu kommt ja noch, dass Amazon versandkostenfrei liefert, das macht bei nem Fernseher üblicherweise 50 Euronen aus.