Kein Rückgaberecht

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reimundko
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 08. Apr 2009, 19:49

Hallo alle zusammen.
Habe mir vor 13 Tagen beim Saturn einen Plasma LG 107 cm geholt.
Bin aber leider nicht zufrieden damit.
HDMI super klar
Komponente geht.

Nahaufnahmen super klar. allerdings wenn sich dann das Bild bewegt eine Unschärfe.
Und das stört mich.
Heute beim Saturn gewesen und wollte das Gerät umtauschen oder Geld wieder zurück haben, da ich meinte, es gäbe die 14 Tage Rückgaberecht.

So kenne ich es vom Versandhandel her. Wenn mir was nicht gefällt und ich es gebraucht habe, kann ich es wieder zurückgeben.

Aber beim Saturn war dies nicht der Fall.
Dort gilt das Recht nicht.
Ebenfalls der Abteilungsleiter sagte es mir.
Hätte vorher beim Saturn die Geräte testen sollen.

Ist das so richtig, das ich nun nichts machen kann, und es ein Fehlkauf war?

pierrepoint
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 08. Apr 2009, 19:59

reimundko schrieb:

Rechtlich hast Du keinen Anspruch auf Umtausch oder Wandlung. Nur im Versandhandel hast Du dieses Recht.
Haben die im Saturn denn garnix gemacht??
Hallo Kulanz....

Brooklyn
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 09. Apr 2009, 06:43

Naja einfach so das Geld auszahlen hätte ich auch nicht gemacht, aber wenn du dir ein anderes Gerät mitnimmst sollte das doch wohl kein Problem sein. Da würd ich nochmal nachfragen!

Wie oben schon geschrieben, das Widerrufsrecht gibt es im örtlichen Handel nicht, sondern nur im Versand und Onlinehandel.

Matz71
Inventar

#4 erstellt: 09. Apr 2009, 09:20

Wurde schon öfters genannt das Media und Saturn aus kulanz tauschen würde.Ich persönlich finde 13 tage etwas lange zu testen.Ich habe vorher immer gefragt wenn ich ein gerät kaufte wie es mit tauschen ausschaut wenn ich nicht zufrieden bin mit dem gerät.Aus kulanz grundsätzlich ja,ich sollte mich dabei immer direkt an den verkäufer wenden mit dem ich dies vereinbarte.

Matz71
Inventar

#5 erstellt: 09. Apr 2009, 09:23

Ich würde an deiner stelle nochmal zum Saturn und fragen wie es mit einem tausch ausschaut.Ich habe dies persönlich gute erfahrungen mit Saturn und Media gemacht.

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