LCD-Kauf "über" Saturntiefpreisgarantie

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fohlinho
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 07. Jan 2009, 23:03

Hallo zusammen,

ich bin gestern beim Stöbern durch einen Saturn-Markt zufällig auf einen Sharp LCD (LC52-X20e) gestossen, de dort zum Aktioenspreis von 1199,- angeboten wurde.
Selbst für mich als "Laie mit gefährlichem Halbwissen" ;-) klang das verlockend. Also nach Hause und das Netz nach einigen Erfahrungsberichte und Tests durchsucht. Ergebnis: Das Ding scheint garnicht schlecht zu sein und zu diesem Preis erst recht, denn selbst bei Online-Händlern findet es man selten unter 1400,-!
ALso heute wieder in den Markt und den Haken gesucht (ich war mir sicher, dass es sich um ein Austellungstück handeln würde! Aber der Verkäufer sagte, dass es /zwar nur noch einen) originalverpackten gäbe. Also wollte ich ihn nehmen und es ging los:
Der Verkäufer schaute in den PC, telefonierte wurde immer hektischer... Und dann kam er zurück: Ein EDV-Fehler sei Schuld, dass es doch nur noch das Austellungstück gäbe - und das wollte ich nicht!

Auf meine Frage ob Saturn keine Tiefpreisgarantie habe und ich es in einer anderen Filiale zum selben Preis kriegen könnte, konnte er mir keine Gewähr geben, aber wenigstens eine Bestätigung über den Preis in diesem Hause...

Ich also ans Telefon und 6-7 Saturnmärkte in der Nähe abtelefoniert. Dann habe ich einen gefunden, der noch 2 Geräte hatte. Dortiger Preis 2199,-! Auf meinen Hinweis bzgl. der Tiefpreisgarantie wurde ich auf einen Rückruf verwiesen, da man erst mit der Marktleitung sprechen müsse: Ergebnis: Den Preis könne man nicht mitgehen, da es sich um einen absolute Ausnahmeaktion in Markt 1 handele.
Meine Antwort: Tiefpreisgarantie ist Tiefpreisgarantie, egal auf Grund welcher Kalkulationsgrundlage!
Antwort Saturn. Saturn 1 gehöre aber nicht zur Region von Saturn 2 und somit werde die Voraussetzung für die TPG nicht erfüllt!
Meine Frage wie groß die Region sei wurde mit im Umkreis von 40 km benatwortet.
Telefonat beendet, Routenplaner gestartet, welcher eine Strecke von unter 40 km ausspuckte (und unter Umkreis verstehe ich sogar lediglich die Luftlinie)!
Erneuter Anruf bei Saturn, gleicher Ansprechpartner, gleiche Aussage: Geht nicht - da ansonsten Verlust für Saturn 2 droht! Ich müsse Kontakt zur Markleitung/Geswchäftsführung aufnehmen!

Ich kann das ganze ja sogar verstehen, den 1000,-€ ist schon 'ne höllische Differnenz, aber genau deswegen bin ich geneigt diesen Schritt zu gehen - auch wenn man sicherlich keinen Anspruch auf die Einlösung der Tiefpreisgarantie hat!!!

Was denkt Ihr? Soll ich dreist und hartnäckig bleiben?

Danke
Fohlinho

dscully
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 07. Jan 2009, 23:16

Tja, schwere Sache. Ich kann mir nicht vorstellen, dass sie gesetzlich dazu verpflichtet sind. Aber wer weiß, in der Hauptzentrale vielleicht mal nachfragen. Aber falls nicht, gibt es ihn hier auch noch sehr günstig:

http://www.pixmania....iao_de&CodePromo=oui

norphix
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 07. Jan 2009, 23:53

Keine Chance, TPG ist eine reine Kulanz von Händlern, sie sind nicht dazu verpflichtet. Da bleibt dir nur der Weg übers Internet um dir den günstig zu besorgen.

Der_Papa
Stammgast

#4 erstellt: 07. Jan 2009, 23:59

dscully schrieb:

Aber falls nicht, gibt es ihn hier auch noch sehr günstig:

http://www.pixmania....iao_de&CodePromo=oui

Off Topic:

Zum Thema Pixmania habe ich am WE einen Bericht gesehen.

Klick.

Kann natürlich auch ein Einzelfall sein, aber die Geschichte mit keiner Adresse in DTL. ist schon nicht so ganz ohne...

Teoha
Inventar

#5 erstellt: 08. Jan 2009, 09:38

Was denkt Ihr? Soll ich dreist und hartnäckig bleiben?

Ja, genau das !

Und ruhig mal erwähnen, das es bestimmt (Lokal-)Zeitungen oder Lokalradiosender gibt, die sich für sowas interessieren, wenn gar nichts hilft.

Hast Du ein Foto von dem Angebot gemacht ?

fohlinho
Schaut ab und zu mal vorbei

#6 erstellt: 08. Jan 2009, 21:04

Teoha schrieb:

Hast Du ein Foto von dem Angebot gemacht ?

Es war ja innerhalb der Saturnkette, und die Verkaufsleiterin hat dies ja selber noch überprüft - konnte mir sogar sagen, dass der erste Saturn davon zuvor 13 Stück zu einem ersten Angebotspreis von 1399,- verkauft hat un erst die Restbestände danach zu 1199,-. angeboten hat!
Ausserdem war der Verkäufer aus dem ersten Markt so freundlich und hat mir einen Anebotsausdruch erstellt, welcher den Preis von 1199,- und dessen Unterschrift handschriftlich enthält!

Aber wie gesagt: Rechtlichen Anspruch hat man wohl eh nicht von daher benötige ich sicher keine "handfesten" Beweise ;-)

Hat sonst schon jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Gruß
Fohlinho