Thomson DTH 8560E -Garantie-Reparatur

Hallo Thomson-Freunde in diesem Forum,
Garantie-Reparaturen bei Thomson dauern sehr lange. Mit detektivischer Betätigung kann man die Laufzeit etwas abkürzen, wie in meinem Fall:

Im August bat ich an dieser Stelle wegen der Probleme mit dem Tuner meines THOMSON DTH 8560E um Hilfe. Ich erhielt viele Tips, alles ausprobiert, nichts hat geholfen.

Ich schickte dann das Gerät zur Garatie-Reparatur. Es war ca. 4 Wochen unterwegs. Eine Woche lag es bei einem Elektrohändler in Rommerskirchen (im Rheinland, der mir von Thomson benannt wurde) von hier ging es mit Hermes nach Bremen zu einer Sammelstelle. Nach einer Woche oder so auf Paletten nach Rostock zu einer von Thomson autorisierten Servicefirma, die die Bremer Sendungen erst nach ein paar Tagen in ihr System aufnahmen.

Das erfuhr ich, nachdem ich zweimal über 10 min. (bei einer 0180er Nummer ) eine freie Mitarbeiterin ans Telefon bekam, die mir eine E-Mail-Adresse gab. Von da an ging es schneller mit Hilfe einer freundliche Dame in der Firma, die mir dann nach 3 Tagen sagte, das Gerät sei repariert, man habe das 'System Control-Board’ (was immer das auch ist - vom Tuner hat keiner gesprochen) instandgesetzt.

Nach weiteren 4 Tagen rief mich die Elektro-Firma aus Rommerskirchen an, das Gerät sei abholbereit. Der Hammer war, dass ich 10 € bezahlen sollte, keiner konnte mir sagen, wofür.
Wegen Garantiereparatur weigerte ich mich zu bezahlen. Ohne weiteren Kommentar erhielt ich mein Paket.
Das Ergebnis der Reparatur war erschreckend. Die Wiedergabe der 38 analogen Sender mit dem eingebauten Tuner war gegenüber vorher nur wenig besser.

Tealc hatte Recht, der Thomson-Tuner taugt nichts.