Ersatzteile für Harman Kardon Geräte?

Hallo,
habe ein etwas älteres H/K Model, den DVD1. In letzter Zeit hatte ich Probleme mit dem Abspielen von DVD's: Gerät läuft an, nach einigen Leseversuchen kommt im Diplay die Anzeige "CD nicht kompatibel mit Gerät".

Ich weis allerdings, dass die DVD in Ordnung ist, da ich sie schon öfters abgespielt hatte.
Man kann bei den Leseversuchen das Laufwerk hören, wie es versucht die DVD zu starten. Jetzt hab' ich das Ding mal aufgemacht um mir das genauer anzuschauen. Laser abgeklebt und 'mal eine DVD eingelegt.
Das Problem scheint nur zu sein, dass die DVD nicht genügend gegen die Andrückscheibe geklemmt wird und deshalb beim hochlaufen durchrutscht. Wenn die DVD 'mal läuft, dann gibt es keine Fehlermeldung. Aber da anscheinend beim "start-up" der grösste Drehmoment zu überwinden ist, scheint die Klemmkraft nicht ausreichend zu sein.
Ich vermute, dass es an einer Abnutzungserscheinung des "Moosgummi" ähnlichen Dichtungsringes an der Aufnahme liegt.

Kann mir jemand sagen, wo ich solch ein Ersatztteil bekommen kann, bzw. die richtige Bezeichnung für diesen Ring???
Wäre euch für die Info sehr dankbar, denn das Gerät ist ja ansonsten noch super fit und im Laden sagen die mir "Irreparabel, können wir Ihnen ein neues Gerät empfehlen!" Danke schon im voraus.

Katharina