Kundenservice für Guide+ ???

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mark100
Stammgast

#1 erstellt: 06. Dez 2005, 17:16

nachdem mein sat-reciever (hirschmann csr-41cw) nicht unterstütz wird, habe ich mich an hirschmann gewendet. dort ist man nicht zuständig. dann an pioneer nachdem ich den dvr530 habe. dort ist man auch nicht zuständig.

an wen kann man sich dann wenden, daß mein sat-reciever irgendwann auch unterstützt wird??

danke!
mark

Barrett
Stammgast

#2 erstellt: 06. Dez 2005, 20:20

hallo

Hastu schon hier geschaut?

http://www.europe.guideplus.com/de/index.html

Gruß Barrett

mark100
Stammgast

#3 erstellt: 06. Dez 2005, 20:41

Barrett schrieb:

hallo

Hastu schon hier geschaut?

http://www.europe.guideplus.com/de/index.html

Gruß Barrett

ja, aber da finde ich keine kontaktadresse - oder überseh ich sie?

Barrett
Stammgast

#4 erstellt: 08. Dez 2005, 20:08

Was genau willst Du erreichen? Wenn dein Gerät das Guide+ nicht unterstützt, wird es in der Zukunft auch nicht können.
Durch Firmware lässt sich die Funktion nachträglich nicht aktivieren.Es liegt an Hardware. Da werden dir die Damen und Herren vom Gamestar auch nicht helfen.

Gruß Barrett

mark100
Stammgast

#5 erstellt: 08. Dez 2005, 20:19

Barrett schrieb:

also pioneer sagte mir, daß es am betreiber von guide+ liegt, welche geräte unterstützt werden uns welche nicht und es kann sein, daß mein sat-receiver in zukunft unterstützt wird. daher wollte ich ihnen mein modell bekanntgeben und nachfragen wann dieses unterstützt wird.

Barrett
Stammgast

#6 erstellt: 08. Dez 2005, 21:15

Sorry
aber diese Antwort von Pioneer ergibt wenig Sinn
entweder kann ein Gerät mit Guide umgehen oder es kann nicht. Guide stellt nur Programmdaten zusammen, die von bestimmten Geräten gelesen und ausgewertet werden können.
Es ist aber Sache des Herstellers ob ein Receiver oder Recorder damit umgehen kann (ähnlich wie VPS oder ShowView)
Soviel ich weiss kann dein Recorder Guide+.
Ich besitze den Panasonic, der kann Guide+ nur über Kabelanschluss, aber nicht über Sat.

Gruß Barrett

mark100
Stammgast

#7 erstellt: 08. Dez 2005, 22:20

vielleicht habe ich mich schlecht ausgedrückt. die programmdaten empfängt mein pioneer dvr 530 auch auch ordnungsgemäß über den sat-reciever. allerdings kann er den sat-receiver über das g-link kabel nicht einschalten bzw. umschalten und somit muß ich zusätzlich auch immer meinen sat-reciever programmieren.

Don_Quichote
Stammgast

#8 erstellt: 08. Dez 2005, 23:00

Barrett schrieb:

Dies ergibt wohl Sinn, da Gemstar immer wieder zu den Downloads neue Steuercodes mitschickt......

Don_Quichote
Stammgast

#9 erstellt: 08. Dez 2005, 23:02

mark100 schrieb:

Hast du den sämtliche Steuercodes aller Hersteller und aller Empfangsarten abgeklappert? Vielleicht reagiert doch einer auf dein Reciever.

Barrett
Stammgast

#10 erstellt: 10. Dez 2005, 16:49

Sorry war von mir falsche Antwort, aber deine Frage habe ich falsch verstanden.Bin davon ausgegangen, dass Du Probleme mit Guide+ und nicht mit der Steuerung des Receeivers hast.
Gruß Barrett

mark100
Stammgast

#11 erstellt: 10. Dez 2005, 17:42

Don_Quichote schrieb:

mark100 schrieb:

Hast du den sämtliche Steuercodes aller Hersteller und aller Empfangsarten abgeklappert? Vielleicht reagiert doch einer auf dein Reciever. 8)

ja, hab zwar 2 stunden gebraucht - aber hab jetzt alle durch. leider funz keiner davon.