Panasonic DMR-EX84C nicht mehr alle Guide Daten nach Factory Reset

Hallo,

aufgrund Kabel BW Senderumstellung musste ich beim Festplattenrecorder einen Factory Reset (Kanal-tasten) beim Panasonic DMR-EX84C machen.
Nach Neuprogrammierung fehlen nun im Guide die Daten einiger Sender wie z.B. ARD HD, ZDF HD.
Wie vor der Neuprogrammierung benutze ich den Guide für digitale Sender.
Ich habe schon den Zeitpunkt der Guide-Aktualisierung umgestellt aber das hat nichts gebracht.
Wenn ich dann "händisch" eine Sendung zur Aufzeichnung programmiere z.B. Tatort oder Tagesschau werden diese mit Ihrem Namen korrekt aufgezeichnet. Auch die Programminfo bei Anschauen der jeweiligen Sender ist vorhanden.
Ich habe beim Panasonic-Support angerufen, die konnten auch nicht weiter helfen. Die haben was erzählt von wegen Option-Taste im Guide drücken und dann den Datensender neu einstellen. Das geht aber, meines Wissens, nur wenn man den Guide für analoge Sender eingestellt hat.
Zitat Panasonic-Support "dann müssen Sie das Gerät einschicken".

Kann mir jemand helfen?
Wie bereits oben beschrieben hat das alles vor den Neuprogrammierung funktioniert.
Danke im Voraus
Grüße