Schlechter Service bei JPC? Vorsicht bei scheinbaren Sonderangeboten

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spacelook
Stammgast

#151 erstellt: 24. Jan 2013, 01:39

Mal wieder Schrott von JPC!
Nachdem ich bis zur Schließung jahrelanger treuer Kunde in den Ladengeschäften war, und dort immer gut beraten und klasse "Material" gekauft habe bin ich mit dem Online Versand überhaupt nicht zufrieden.
Meine Bestellungen bestanden fast zu 100% Ausfällen, der Ärger mit Rücksendungen, welche allerdings alle zufriedenstellend ausfielen nicht eingeschlossen.
Es ging über unverschweißte CD Rückläufer mit falschem Inhalt, zerkratzte Cases und Fettfinger verschmierte CD's, schlechte klangliche Vinyl Pressungen die zudem zumeist "wellig" waren.
Letzte Woche bin ich dann doch noch einmal schwach geworden um meine CAN Vinyl Sammlung zu vervollständigen.
Trotz Vorwarnungen aus dem Netz habe ich mir die 5 Lp Box "Can - The Lost Tapes" bestellt welche heute ankam.
Verpackung OK. Box ok und eingescheißt. Aber: Wie die Rezenssion bei einem alternativen Versenders schon vorgab - 3 LP's der 5er Box mit fetten Kratzern.
Ich fühle mich als Kunde mal wieder völlig verarscht, zumal ich das ja schon geahnt und gewußt hatte.
Nur JPC bekommt es nicht mit! Das heißt für mich: eine Qualitätskontrolle findet nicht statt, oder ist völlig außer Kraft gesetzt.
Morgen geht die ganze Prozedur mit der Retour von vorne los............................................
Wenn das abgeschlossen ist, ist "Feierabend".
Ich habe keine Bock mehr!!!!!!!!!!!!!!

Gruß
KWU

arnaoutchot
Moderator

#152 erstellt: 24. Jan 2013, 11:34

spacelook (Beitrag #151) schrieb:

Verpackung OK. Box ok und eingescheißt. Aber: Wie die Rezenssion bei einem alternativen Versenders schon vorgab - 3 LP's der 5er Box mit fetten Kratzern.

Mir liegt fern, jpc hier immer zu verteidigen. Aber wie soll jpc bei einer eingeschweissten Box kontrollieren, ob Platten verkratzt sind ??? Dann musst Du es eben auf Dich nehmen, im stationären Handel zu kaufen, wo Du Dir die Ware anschauen kannst.

By the way, ich wundere mich immer wieder, dass sich Käufer mit den heute angebotenen überteuerten und generell sehr schlampig hergestellten Vinyl-Ausgaben über den Tisch ziehen lassen. Meist sind es ohnehin digital aufgenommene oder wenigstens digital remasterte Versionen, die heute auf Vinyl zurückgepresst weden. Man handelt sich also die möglichen Nachteile der digitalen Sphäre und die Nachteile von Vinyl ein ... alles nur wege der Haptik

Hüb'
Moderator

#153 erstellt: 24. Jan 2013, 11:51

Hallo zusammen,

aus meiner Erfahrung heraus kann ich die Qualität der gelieferten Produkte und Sendungen auch nicht bemängeln - und ich habe dort sicher eher im 5- als 4-stelligen EUR-Volumen-Bereich eingekauft.

Grüße
Frank

Maastricht
Inventar

#154 erstellt: 24. Jan 2013, 13:23

Kaufe dort immer gerne und viel - wenn der Preis stimmt.

Ich hatte bisher - innerhalb einiger Jahre - eine Zurücksendung.

Gruss,
Jürgen

op111
Moderator

#155 erstellt: 24. Jan 2013, 16:12

Hallo zusammen,

spacelook (Beitrag #151) schrieb:

Es ging über unverschweißte CD Rückläufer mit falschem Inhalt, zerkratzte Cases und Fettfinger verschmierte CD's, schlechte klangliche Vinyl Pressungen die zudem zumeist "wellig" waren.

derartige Probleme mit "gebraucht" wirkenden CDs hatte ich noch nie (auch bei anderen Händlern), es gab mal wenige auf dem Versand gebrochene CD-Jewel-Cases. Vinyl habe ich seit ca. 1985 nicht mehr gekauft.
Für den Inhalt originalverschweißter Ware ist m.E. der Hersteller verantwortlich, erst Recht für die Fertigungsqualität (Oberfläche, Klang). Da hat der Händler keinen Einfluß.
(Sonst mache ich demnächst den Zeitschriftenhändler für schlechte Nachrichten in der Zeitung oder mangelnde Qualität bestimmter HiFi-Blättchen verantwortlich.

)

WolfgangZ
Inventar

#156 erstellt: 24. Jan 2013, 16:20

Box ok und eingescheißt.

Unappetitlich und zudem grammatisch falsch! Meines Erachtens nicht OK!!

Wolfgang

Hörbert
Inventar

#157 erstellt: 25. Jan 2013, 10:54

Hallo!

@spacelook

..Trotz Vorwarnungen aus dem Netz habe ich mir die 5 Lp Box "Can - The Lost Tapes" bestellt welche heute ankam.
Verpackung OK. Box ok und eingescheißt. Aber: Wie die Rezenssion bei einem alternativen Versenders schon vorgab - 3 LP's der 5er Box mit fetten Kratzern.
...

Hm, du kaufst also ein Produkt dessen Fertigungsmängel dir schon bekannt sind Originalverpackt über einen Zwischenhändler ein und legt ihm dann die Produktmängel zur Last?

Eine einfache Internet-Recherche ergab daß das Label "Mute" nicht mit dem JPC-Hauslabel CPO identisch ist, wie soll also JPC auch nur den geringsten Einfluß auf die Produktionsbedingungen bei dem Label "Mute" haben?

.. schlechte klangliche Vinyl Pressungen die zudem zumeist "wellig" waren...

Auch hier stellt sich mir die Frage -Geht es dabei um Pressungen des Label CPO oder um Pressungen nicht-hauseigener Labels-? Bei CPO-Pressungen wäre eine Beschwerde an die Adresse von JPC angebracht, bei Fremdlabels eine Beschwerde an die Adresse des Produktherstellers.

Sehe ich das deiner Ansicht nach falsch? -Wenn ja würde mich deine Begründung interessieren.

Ich beziehe seit vielen Jahren einen guten Teil meiner Tonträger über JPC und Amazon und war bisher mit dewr Leistung der beiden Firmen im großen und ganzen stets zufrieden.

MFG Günther