Loewe blockt

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Falcon-315
Neuling

#1 erstellt: 16. Feb 2014, 14:12

Habe mir im November 2013 eine Loewe Connect ID 46" +DR, sowie einen Blutech Vision 3D Player gekauft. Habe aber den Verdacht, das mir mein EP Händler Geräte älteren Baujahres verkauft hat. Diesbezüglich habe ich eine Mail an Loewe Support geschrieben, mit der Bitte mir die Seriennummern aufzuschlüsseln. Da ich die Vermutung habe das man mir alte Geräte angedreht hat. Dieses Spiel geht nun schon 1 1/2 Monate so, Loewe windet sich nur mit ausreden. Ich nehme an Loewe hat Kontakt mit dem Händler aufgenommen, den Sie können ja nachvollziehen wann und an wenn geliefert. Ich habe nun Loewe eine Frist gesetzt mir die Seriennumern aufzuschlüsseln ansonst bin ich leider gezwungen Rechtlicheschritte einzuleiten.

odi11
Stammgast

#2 erstellt: 16. Feb 2014, 15:33

Hallo,

woran machst du es fest, dass es ältere Baureihen sein sollen? Du kannst zu mindestens beim TV nachsehen, welches Chassis verbaut ist.
Hat dir dein Händler zugesagt, dass es sich um die aller neueste Generation handelt?

Gruß

Dirk

-Blockmaster-
Inventar

#3 erstellt: 16. Feb 2014, 15:37

Verstehe ich auch nicht so richtig. Den Connect ID erkennt man doch auf den ersten Blick, der älteren Connect sieht doch ganz anders aus

Falcon-315
Neuling

#4 erstellt: 16. Feb 2014, 21:58

Warum windet sich dann Loewe mir die Seriennummern aufzuschlüsseln. Außerdem wenn ich ein neues Gerät kaufe, dann erwarte ich das es auch ein neues ist. Wenn nicht dann muß mich der Händler darauf aufmerksam machen.

christophamdell
Inventar

#5 erstellt: 16. Feb 2014, 22:04

Frag halt mal im Nachbarforum, die Aufschlüsselung ist eigentlich kein Geheimnis und jedem Händler bekannt.

Hast mal bei Ausstattung TV und Servicemenü geschaut? Steht da nix?

Seriennummer

xxxxxx / 1221 Baujahr wäre 2011 KW 22, die 3 hat nix zu melden

[Beitrag von christophamdell am 16. Feb 2014, 22:09 bearbeitet]

-Blockmaster-
Inventar

#6 erstellt: 16. Feb 2014, 23:55

Um was geht es denn jetzt? Wenn du nur wissen willst welches Chassis (Generation) im TV ist, steht das im Klartext hinten drauf.

odi11
Stammgast

#7 erstellt: 17. Feb 2014, 02:02

Falcon-315 (Beitrag #4) schrieb:

Das Gerät ist dann neu, wenn du der Erstbesitzer bist, wenn nicht , dann ist es gebraucht.

Wenn du zum Händler sagst, ist das Gerät neu, dann wird er das bejahen, da das Gerät nicht gebraucht ist. Wenn es inzwischen eine aktuellere Version gibt, dann darf er immer noch das Gerät als neu verkaufen. Er ist nicht verpflichtet das Gerät zu kennzeichnen oder den Preis zu reduzieren.

Gruß

Dirk