Toshiba 46 tl838g keine Netzwerkverbindung über LAN

hallo,

ich habe probleme mit der netzwerkverbindung per lan. weder per dhcp noch mit fester ip. einen fehler im netzwerk kann ich beruflich bedingt ausschliesen. er bekommt eine ip, usw aber der conncetion test schlägt immer fehl. einen wlan stick habe ich nicht der passt.

es ist die firmware 6.0.08.1 installiert. auf werksteinstellungen gesetzt habe ich ihn ohne erfolg. wie kann ich ein firmware update per usb stick machen? bei toshiba direkt finde ich keine files dafür?!

komischerweise ist lan verbindung (sowie wlan, aber da ist ja auch kein stick dran) ausgegraut, eine ip usw kann ich jedoch eingeben, bzw über dhcp beziehen lassen. das feld netzwerksperre im menü ist auf aus, jedoch auch ausgegraut, ich könnte es nichtmal verstellen. oder gibt es eine andere möglichkeit eines kompletten resets? laut handbuch nicht

dank im vorraus