Garantiefall Sony 75XH9505 --> Welches Austauschgerät

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XelaaleX
Stammgast

#1 erstellt: 07. Mai 2024, 14:52

Hallo zusammen,

am letzten Sonntag hat mein Sony 75XH9505 völlig unerwartet nach gerade einmal 3 Jahren den Geist aufgegeben. Er hat sich automatisch abgeschaltet und seit dem blinkt die LED 4x rot. Reparaturservice meint, da ist nichts mehr zu machen und die Versicherung hat mir heute auch mitgeteilt, dass ich ein Neugerät bekommen werde. Ich sollte der Versicherung auch schon mitteilen, welchen Markt sie mit dem Austausch beauftragen sollen. Das habe ich heute auch schon getan.

Hat jemand von Euch vielleicht auch schon einmal so einen Garantiefall gehabt und weiß, wie genau der Austausch abläuft? Laut Versicherungsbedingungen heißt es ja "Gerät gleicher Güte".

Nun gibt es aber den Sony 75XH9505 nicht mehr in dem Markt, der mit dem Garantiefall beauftragt wird.
Daher bin ich dringend bzw. sehr kurzfristig auf der Suche nach einem gleichwertigen Ersatz.
Ich möchte mir nämlich auf gar keinen Fall ein minderwertigeres Ersatzgerät im Austausch geben lassen.

Wichtig ist mir, dass das Ersatzgerät auch die gleichen Spezifikationen (Panel usw.) und den identischen Funktionsumfang besitzt.

Könnt Ihr da vielleicht ein paar Modelle benennen die dem 75XH9505 qualitativ ebenbürtig sind?
Worauf sollte ich beim Austausch ggf. achten (refurbish??)

Sorry für den vielen Text, aber ich bin echt ein wenig überfordert mit dem Thema. Hatte bisher noch nie einen Totalschaden am TV mit anschließendem Tausch.

Ich freue mich auf Eure Antworten.

Viele Grüße
Alex

P.S. Habe diesen Beitrag auch noch einmal direkt im Fernseher-Kaufberatung Bereich gepostet

Ralf65
Inventar

#2 erstellt: 07. Mai 2024, 15:29

Läuft das dann über Sony (Garantieverlängerung), oder geht es um den reinen Geldwert für eine mögliche Auswahl ?
Du kannst dich erst einmal blind an der Nomenklatur der Nachfolgemodelle orientieren, diese bauen quasi auf die vorherigen Modelle auf.
Wenn Du von Sony ein Gerät im Austausch bekommen sollst, dann könnte man dir evtl. diverse Angebote unterbreiten.
Als Nachfolger für den XH95 käme demnach z.B. ein XJ95 in Frage, der jedoch sicherlich nicht mehr "NEU" lieferbar ist,
danach wäre dann der X95K in der Modellebene dem XH95 gleichzusetzen, wobei dieser dann wegen des Mini-LED Backlights technisch besser ausgestattet wäre, möglicherweise bietet man Dir deshalb dann auch einen X90K an.
Als "noch" aktuelleres Modell wäre dann der X95L dessen Nachfolger, von den Eigenschaften (Mini-LED Backlight) her nochmal über dem X95K einzustufen.
Was man Dir jedoch am Ende anbietet, kann sicherlich niemand zu 100% voraussagen, in einigen Fällen wurde auch schon als Ersatz für einen älteren LCD ein aktuelles OLED Modell im Austausch angeboten.

[Beitrag von Ralf65 am 07. Mai 2024, 15:34 bearbeitet]

XelaaleX
Stammgast

#3 erstellt: 07. Mai 2024, 15:39

Vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

Die Garantieabwicklung läuft nicht über Sony, sondern über die 5-Jahre-Plusgarantie der großen Elektromärkte... in meinem Fall MM.

Per Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich ein NEUGERÄT bekomme. Das würde ja refurbished dann ausschließen.
Was das Neugerät angeht weiß ich halt nicht, was mir angeboten wird. Daher wollte ich das vorher mal hier abklopfen. Ich weiß ja auch nicht, ob ich ggf. einen Aufpreis zahlen und dafür dann auch ein anderes Gerät wählen kann oder wie so etwas abläuft. Da müsste ich dann ja erst einmal in Erfahrung bringen, wie viel Geld mir im Rahmen der Garantie angerechnet wird.

Unter Umständen würde ich dann sogar auf einen 85 Zoll TV wechseln, wenn es denn preislich vom Aufpreis her passt.

Was die Sonys angeht:

XJ95, X90K und X95L sind von den technischen Spezifikationen (Panel, 120hz, HDR10) also dem XH9509 absolut ebenbürtig? Und der X95K wäre technisch sogar besser? Hab ich das so richtig verstanden?

Vermutlich muss ich wohl erst einmal abwarten, bis sich der Markt telefonisch oder wie auch immer bei mir meldet und erfragen, was mir angeboten wird oder ob ich auch quasi selbst wählen kann.

Alles andere scheint ja eher so ein wenig Rumraten zu sein bzw. Glaskugel...

Ralf65
Inventar

#4 erstellt: 07. Mai 2024, 16:43

Ein 120Hz Panel haben alle Sony Modelle in der Produktebene (Preisklasse),
HDR10 als Basis HDR Standard "müssen" alle als HDR beworbenen TV Modelle unterstützen, das gilt also auch für alle Sony Modelle.
So gesehen sind sämtliche Modelle in der genannten Kategorie daher auch irgendwo ziemlich identisch, gleiche Anschlüsse, fast identische Features.
Ab dem dem X95J Modell kommt dann als Co-Prozessor der "XR Prozessor" zum Einsatz, beim XH95 war es noch der "X1 Ultimate".
Neu hinzugekommen ist im Vergleich die 4K/120p Unterstützung und die DolbyVision "TV-LED" Verarbeitung.
Unterscheiden kann man die neuen Modelle daher dann noch eher in der Ausführung und Ausstattung des jeweiligen Backlights,
beim aktuellen X95L hat man da die meisten Vorzüge gegenüber dem XH95, mehrfache Anzahl an Dimming Zonen und eben Mini-LED Technik

[Beitrag von Ralf65 am 07. Mai 2024, 17:14 bearbeitet]

XelaaleX
Stammgast

#5 erstellt: 08. Mai 2024, 15:33

Hallo zusammen,

wollte hier kurz berichten wie es bisher gelaufen ist. Ich war heute im Elektronikmarkt und habe quasi im Rahmen der Garantie ein Guthaben von 2.000 EUR. Dafür kann ich mir im Markt halt ein neues Gerät aussuchen.

Bei dieser Gelegenheit steht auch schon fest, dass es ein 85 Zoll Gerät sein soll. OLED-Modelle sind definitiv raus aus dem Rennen, da der TV für einige Jahre genutzt werden soll und ich beim TV-Schauen, Streamen, Spielen und so weiter nicht auf OLED-Besonderheiten achten möchte. Unser Wohnzimmer ist auch ziemlich hell. Summasumarum - OLED kommt nicht in Frage.

Somit bleibt LCD (QLED usw.)

Der Sony X95L ist im Markt nicht verfügbar und kann auf unbestimmte Zeit auch nicht bestellt werden.
Und der X90L war bei der Vor-Ort-Begutachtung jetzt nicht völlig überzeugend. Vielleicht war er auch nur falsch eingestellt, aber es hat mich halt nicht umgehauen.

Daher bin ich noch immer auf der Suche nach einem 85 Zoll LCD-Gerät als Ersatz für meinen bisherigen Sony 75XH9505.

Preislich bin ich gern bereit zu den bereits oben erwähnten 2.000 EUR noch maximal 1.500 EUR draufzulegen.

Da muss es doch noch Alternativen geben - ggf. auch von anderen Herstellern.

Oder ist das Angebot da tatsächlich nicht so vielfältig?

Alex

Brodka
Inventar

#6 erstellt: 08. Mai 2024, 21:51

der

Samsung 85QN95CAT wäre fast auf Augerhöhe mit dem Sony X95L...

für seinen Preis ist der

TCL 85MQLED80 ein empfehlenswerter TV

Test

[Beitrag von Brodka am 09. Mai 2024, 11:34 bearbeitet]

XelaaleX
Stammgast

#7 erstellt: 10. Mai 2024, 19:20

Hallo zusammen,

ich wollte kurz berichten, dass ich mich nun für den Samsung 85QN90C entschieden habe. Die Garantie wurde ganz unkompliziert gegengerechnet und ich habe den Restbetrag draufgezahlt. Insgesamt 3.777 EUR. Klar ... online wäre es günstiger, aber unterm Strich habe ich sozusagen nur 1.738 EUR draufgezahlt, da der Rest aus der Garantie stammt. Das ist für mich völlig in Ordnung

Und nun freue ich mich wirklich sehr auf meinen neuen TV und kann es kaum erwarten, die 85" im heimischen Wohnzimmer zu erleben.

Vielen Dank an alle für die Hilfe und allen ein schönes WE :-)

Alex