Originalkarton bei Lieferung beschädigt - trotzdem annehmen?

Hallo Bendo,

ich hätte direkt die Annahme verweigert, aber ich würde schon sagen, dass es retour gehen sollte...

Es wurde bestimmt nicht von einer Spedition geliefert, sondern ganz normal per Kurier, wenn ja, welcher?

Allgemein auf das Internet beziehen würde ich es auch nicht, solch ein Problem hatte ich noch nie.

Ich hätte gesagt, du schickst es wieder zurück, ist ja sichtbar beschädigt!

Die Frage wäre ja eher, war die tatsächliche Innenverpackung (Styropor, formgepresste Pappe, whatever) auch beschädigt, und das in einer Weise, die Schaden am Gerät vermuten lassen? Auf den Foto ist ja nur der Transportkorton zu sehen, der genau für die kleinen Transportrempler da ist. Schließlich kaufst du keinen Karton, sonder ein Gerät, was aber in jedem Fall transportiert wird...
Ich hab schon Geräte in reichlich angeschlagener Verpackung als Rückläufer/Warehouseware erhalten, die tippi-toppi waren.

Die Frage ist doch - was ist jetzt konkret Phase? Der Karton steht doch schon bei Dir in der Wohnung? Also die Frage nach der Annahme ist doch damit durch - Du hast das Paket bereits angenommen? Oder willst Du nur wissen, ob Du die Annahme besser hättest verweigern sollen?
Ansonsten gebe ich den Vorrednern Recht: der Karton und das Styropor sollen ja eben verhindern, dass dem Gerät im inneren beim Transport etwas passiert.

Das stimmt grundsätzlich.
Bei so einer eingedrückten Ecke gehe ich aber von einem Sturz aus. Auch trotz des Styropors etc. erfährt das Gerät dabei sehr hohe Beschleunigungen. Ich stelle mir vor, dass da auf der Elektronikseite durchaus Defekte auftreten...

Paul.Oh (Beitrag #2) schrieb:

Hallo Bendo, ...Es wurde bestimmt nicht von einer Spedition geliefert, sondern ganz normal per Kurier, wenn ja, welcher?

GLS

Gruß, bendo

Ich denke mal, dass sowohl die interne Verarbeitung und die Bauteile genau das abkönnen, was die Verpackung hergibt. Oder eben umgekehrt. Ist ja kein Röhrengerät, wo die Röhren separat verpackt sind. Es ist schlichte Elektronik, maschinell verarbeitet und feddich.
Hat der Apparat äußere Anzeichen von Gewalteinwirkung? Rappelt da irgendwas, wenn man schüttelt? Das würde ich als eine Überschreitung der Schutzfunktion der ohnehin doppelten Verpackung betrachten und Apparat ginge zurück.
Just my 2 ct.

Ist das die besagte Heimkinoraumedition? Die beißt das weg, steht im Protokoll.

Ernsthaft: Die Ecke würde mich nicht allzu nervös machen. Da brauchts keinen meterweiten Wurf und Sturz für sowas. Behalt zur Sicherheit das Foto und dann ist gut.

Aber jetzt, wo du ihn hast, kannst du ja die Frage drüben im Thread selbst beantworten, was sich im SÜPERgeheimen Geheimprotokoll für Wundereinstellungen verbergen.

Und insgesamt würde ich dennoch sagen: Wenn das die besagte Wunderedition ist - zurück damit, neu bestellen und sich über ne wahrscheinlich heile OVP für 300€ weniger freuen...

Nein, dort habe ich nicht bestellt ;-) Das Papier habe ich trotzdem erhalten :-P Ich kann aber vermelden: Es ist nicht besonders spannend ;-)

Und? Wie befürchtet oder noch schlimmer? Los, hau raus.

Sorry, aber es geht um GELD, relativ VIEL Geld.

Wenn Du jetzt bereits Bauchgrummeln bekommst, gibt es nur eine Lösung:
==> ZURÜCK damit!

ICH weiß schon, warum ich für sowas schon mal 800 km gefahren bin....

Aber jetzt mal konkret: mit welcher Begründung "zurück damit". Hat das Gerät eine Beschädigung? Funktioniert was nicht richtig?
Die Verpackung wurde beim Transport beschädigt -> das ist Sache des Transportdienstleisters. Der ist Ansprechpartner. Da hätte nach meinem Verständnis dirket bei Lieferung die Annahme verweigert werden müssen.

Nur für das nächste Mal: So ein Paket lässt man entweder gleich zurückgehen, oder man nimmt es nur unter Vorbehalt an. Dann wird in der Annahmebestätigung die Beschädigung vermerkt. Die Versicherungen der Paketdienste machen nämlich oft Ärger, wenn der Schaden am Paket sichtbar war und dann im Nachhinein Forderungen entstehen.

Ist bei Dir jetzt ja vermutlich nicht der Fall, aber beim nächsten Mal hast Du vielleicht wirklich einen Transportschaden und dann geht der Ärger bei der Abwicklung richtig los.

Soweit die Theorie...
In der Mehrzahl der Fälle steht das Paket vor der Tür, wo ich es dann vorfinde.
D.W. läuft so eine Paketübergabe in der Praxis innerhalb von Sekunden ab. Den Paketboten aufzuhalten, bis man den Zustand ordentlich geprüft hat, ist faktisch unrealistisch. Anderes Beispiel: Letztens musste ich in einem Baustoffhandel in deren Büro für den ordnungsgemäßen Empfang+Zustand von Waren unterschreiben, bevor die Ware erst im Lager zusammen gesucht werden konnte. Darüber habe ich vor Ort noch gewitzelt...und prompt war ein Paket falsch.
Meine Erfahrung zeigt aber auch, dass (vermutlich gerade aufgrund Abweichung von Theorie und Praxis) eine Abwicklung noch gut funktioniert.

Sei es drum, in diesem Thread zähle ich nun 4 zu 2 für "erst mal behalten" . So habe ich mich nun auch entschieden und das Gerät intensiv (zumindest optisch) geprüft. Keine Auffälligkeiten oder lose/gebrochene Teile (innen kann ich halt nicht rein schauen...). Installiert und - bisher - tut auch alles. Ich hoffe mal, dass es so bleibt..
Mir fällt nur auf, dass das Gerät deutlich mehr Abwärme produziert als mein X4200. Liegt vermutlich an den 9 Endstufen, die gleichzeitig arbeiten...

Gruß, bendo