Verpixelung im Programm das Erste HD

Hallo liebe Gemeinde,

Ich hoffe ich finde auf diesem Weg die Lösung meines Problem. Leider führt der Weg über die Herstellerhotline von Samsung nicht zum Ziel.

folgendes Problem:
In einem Hotel sind 15 Fernseher des Typs Samsung HG32 EB480 GW verbaut (Baujahr 2014).
Seit ca. 10.01. ist das Bild des Kanals Das Erste HD verpixelt. Der Fehler tritt auf allen 15 Geräten auf:
Komischerweise betrifft es nur das Erste Programm. Die anderen Programme, welche auf dem gleichen Frequenzband liegen, sind fehlerfrei.

Zuerst dachte ich mir, es könnte bestimmt eine Signalstörung sein, das es ja flächendeckend alle Geräte betrifft. ich beauftragte daher die Vodafone.
Vor ein paar Tagen war der Techniker vor Ort. Eine Signalschwäche bzw. Schwankung konnte nicht festgestellt werden. Weder am Eingangssignal, noch am Verstärker oder den Dosen. Alle Werte waren Grün.

Nachdem wir im Hause noch andere Samsung TV's verbaut haben, welche aus einer anderen Baureihe sind, kam ich auf die Idee die Geräte zu tauschen. Auf dem vermeindlichen "defekten Anschluss" funktioniert das Tauschgerät einwandfrei. Im Umkehrschluss bleibt aber auch der Fehler des o.g. TV's bestehen wenn ich diesen an eine andere Dose im Haus steck.

Ich schließe daraus, dass der Fehler an den Geräten direkt liegt.
Doch wie kann das sein? Ich kann es nicht nachvollziehen.

Ich habe Stunden in der Samsung Hotline verbracht. Leider alles ohne Erfolg :-(. Es wurde noch geraten die Firmware upzudaten. Dies habe ich gemacht. Fehler bleibt weiterhin bestehen.

Hat jemand von Euch einen Rat bzw. ein Idee.

Grüße
Kuse