humax icord hd hängt sich auf

Wollte nur mal schnell danke sagen.
Bei mir hat es heut mittag angefangen ( also da gemerkt)

epg bei 35 % eingefroren..

Bild hat sich nach knapp 2 min aufgehangen.

Habe jetzt epg nach Anweisung hier deaktiviert und er läuft seit 5 Min durch..

Jetzt soll mein Mann mal sagen FRauen und Technik:-))

ein Riesendankeschön an euch.

Das gleiche Problem habe ich auch seit gestern. Nachdem ich die Festplatte neu formatiert hatte lief das Teil.
Heute wieder das gleiche.
Hängt sich beim EPG-Download bei 35% auf.
EPG habe ich nun deaktiviert.
Bis jetzt läuft er noch.
Inzwischen habe ich auch eine Mail an Humax geschickt.
Hier mal die eMail-Adresse:

techinfo@humax-digital.de

Bin mal gespannt, was die dazu sagen.

Hatte bis eben das gleiche Problem mit EPG (absturz bei 35%).
Hab TVTV deaktiviert und schon funzt es wieder. Wie geht man nur mit der Situation um? Hab noch fast volle Garantie. Oder soll man erst mal abwarten und über eine Software Aktualisierung es wieder in Griff bekommen.#

Bin euch auf jedenfall dankbar das alles wieder geht.

Gruß khkm

Hi liebe Leute bei mir das gleiche Probleme habe heute Humax Hotline angerufen und haben mir gesagt ich sollte EPG deaktivieren und soll wieder laufen und läuft bis jetzt einwandfrei ich wünsche euch viel erfolg

Liegt am EPG. Einfach deaktivieren.
Humax will das Problem bis zum 05.02.2011 lösen.

So ELEUTE das es ordentlich mehr werden unser ICORD DEZ. 2008
hat sich heute Nacht auch bei EPG 35% aufgehängt
Nett das wir alle zusammen jetzt hoffen das Humax was unternimmt.
Unser Bild ist eingefroren Ton läuft

was nun ??????

Email an Humax seit heute Mittag unterwegs keiner hat
geanwortet Telefon bin ich rausgeschmissen worden weil keine GARANTIE da gibt es eine neue Telefonnummer und TEUER.


Lese gerade eure Nachricht vielen vielen Dank habe gleich unseren HIFI Spezialisten angerufen und den Termin abgesagt.

Danke Danke Danke

Hallo,

ich habe gestern gleich noch eine Mail an Humax geschrieben.
Die Antwort die ich erhalten habe ist absolut identisch mit der von #170.
Scheint ein Standardbrief zu sein.

Halli hallo.....habe wie alle sied gestern das selbe Problem.
komm von der Arbeit und er hängt bei 35%
Habe mir eben alles durchgelesen und finde es mehr als merkwürdig das so viele Leute das selbe, genau das selbe Problem haben

Aber das mit dem TVTV EPG deaktivieren funktioniert bei mir auch ..... klasse Idee!!!

mfg Peppi

Hallo zusammen,

ich habe schon öfter beobachtet, dass es wohl irgendwie fehlerhafte EPG-Daten gibt, die den Receiver einfrieren. Nur war es bis gestern immer so, dass aus-ein das Problem gelöst hat.

Ach ja, EPG->aus und gut.

Gruß Micha

Da setz ich mich mal gepüflegt dazu. Gleiches Problem hier auch. Auch das Einfrieren. Ich werd dann wohl auch das TVTV abschalten. Wenns damit geht, dann ist ja offensichtlich, dass das Problem damit zu tun haben muss.

Zur Frage mit den programmierten Aufnahmen:
Bei mir laufen die programmierten Aufnahmen bisher problemlos weiter, das Männlein von Humax hat heute mittag gesagt das es probleme geben könnte, dies kann ich allerdings bis jetzt nicht bestätigen, aber besser, wenn die Zeit und die Möglichkeit besteht, bei einer programmierten Aufnahme dabei bleiben.

Haben auch ein Humax Receiver (gekauft 03.2008) auch bei uns bleibt das Bild seit gestern abend stehen. Wäre dankbar für jede Hilfe, Gibt es Hilfe von dem Hersteller?

Frau_und_Technik schrieb:

images/smilies/insane.gif Haben auch ein Humax Receiver (gekauft 03.2008) auch bei uns bleibt das Bild seit gestern abend stehen. Wäre dankbar für jede Hilfe, Gibt es Hilfe von dem Hersteller?

Da ist jemand noch sehr optimistisch

Menue---Einstellungen--weitere Einstellungen -- epg deaktivieren und dann sollte er wieder laufen..
Bei mir als Frau hat es geklappt

Sodele scheinbar hat sich was getan.

Habe heute direkt nach dem reboot auf Standby geschaltet anschliessend fing er an EPG zu Updaten und lief bis zum Ende durch.

Hat aber super lange gedauert halbe std. ca aber nun geht alles wieder normal.

MfG Harry

Hallo,
folgende Mail habe ich von der Humax Hotline bekommen:
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Sehr geehrter Humax - Nutzer,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Die von Ihnen geschilderte Situation wurde offenbar durch fehlerhafte EPG-Daten ausgelöst. Selbstverständlich haben wir die entsprechenden Abteilungen informiert.

Bis zur Behebung bitten wir Sie, den EPG vorübergehend zu deaktivieren:

Taste "Menü" -> Einstellungen -> Weitere Einstellungen -> TVTV EPG: Deaktiviert

Wir gehen davon aus, dass die korrekten EPG-Daten kurzfristig (spätestens am 05.02.2011) von TVTV zur Verfügung gestellt werden.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.
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Hallo Gemeinde,
ich scheine wohl der einzige zu sein, der nach diesem Gau und anschließendem deaktivieren des TVTV weiterhin das schwerwiegende Problem hat, daß die Fernbedienung in keinster Weise mehr funktioniert, auch nach Einsatz frischer Batterien, oder hat es noch keiner gemeldet? Bitte sagt, daß ihr das auch habt, meine Garantie ist nämlich abgelaufen. Ansonsten läuft die Kiste bis auf das EPG wieder.

Gruß beisamm

Hallo,
auch ich blablabla.
Es wäre schön, wenn hier nur noch Neuigkeiten gepostet werden.

Danke

Hallo Leute, was bin ich froh eure Beiträge zu lesen !!!!!
Ich besitze auch gleich 2 HUMAX icord 500 und gestern abend sind die beide gleichzeitig ausgefallen!!!
Ich dachte mir " das kann doch kein Zufall sein " und rief meine Schwiegermutter an die das baugleiche Gerät besitzt und sieh mal einer an.....genau das gleiche Problem!!!
Ich suche schon den ganzen Tag nach einer Lösung, versuche jemanden beim Kundencenter von Humax zu erreichen, aber nicht einmal unter der teuren 0900 Nr. hebt einer ab :-(
Eine Rück E-Mail habe ich auch nicht erhalten :-(
Und jetzt habe ich euren Rat befolgt und mein Gerät funktioniert wieder :-)
Suppi und vielen Dank !!!!!!!!
Ich bin auch mal gespannt was jetzt passiert und werde es hier weiter verfolgen.
Bis dann
Tschüssi :-)
----Fireman----- Bei mir lief auch nichts mehr, mit der Fernbedienung habe ich nichts ausrichten können !!!!!
Ich musste das Gerät hinten ausschalten, wieder einschalten und gleich EPG deaktivieren !!!

Mahlzeit!

Wie geht es denn jetzt weiter? Hat schon jemand etwas von Humax gehört???

Gruß,
Chappi1983

Hallo,
Auch bei mir ging heute 13:30 nichts mehr, EPG aus und nun läufts wieder.
Warten mal ab was Humax bringt
Danke und Gruss

Hallo Leithuber,
Du bist nicht alleine mit diesem Problem. Ohne funktionierende Fernbedienung gibt es dann das Problem, das Passwort für ein Softwareupdate einzugeben.

Einen schönen Abend zwischen Sofa und Gerät

Danke für eure Hilfe, jetzt läuft er auch wieder. Jetzt noch eine "Laienfrage" was passiert oder besser gesagt passiert nicht wenn das TVTV deaktiviert ist und wie lange sollte man es deaktiviert lassen. nochamls Danke

Kann mich nur wiederholen, es scheint wieder alles zu gehn.
Auch mit aktiviertem TVTV-EPG.

Hallo zusammen,

auch ich habe seit gestern mit meinem Humax das Problem, daß nach versuchtem EPG-Update bei 35% Schluß war und der Receiver sich aufgehängt hat. Da half nur noch Stecker ziehen.

Nach erneutem Einschalten lief im ersten Moment alles normal, leider aber nur für ca 1 Minute, dann lief nur noch der Ton und das Bild wurde eingefroren

Habe mal eine Mail an Humax gesandt die aber leider bis jetzt nicht beantwortet wurde.
Macht ja auch nix, wer braucht schon einen funktionsfähigen Receiver.....

Ach ja auch mein Receiver hat heute ein ewig langes EPG-Update gemacht und blieb dabei nicht hängen. Das Problem besteht jedoch weiterhin

Gott sei Dank hängt er sich erst nach ~100 Sekunden auf.

Nicht zu denken, wenn sich der HUMAX gleich zu Beginn aufhängen würde und man nicht einmal ins Menü käme...!

gleiches problem seit heute früh, epg habe ich jetzt abgeschaltet, bis jetzt läuft die kiste.

mal sehen wie humax das problem angeht, wenn 1000e geräte zur gleichen zeit ausfallen.

TV EPG heute morgen eingeschaltet und heute Abend läuft der SAT Receiver mit eingeschalteten TV EPG ohne Probleme.

Hab jetzt auch das EPG-Update dekativiert und der Receiver läuft seit einer halben Stunde ohne Probleme

Vielen Dank an alle die den Tip gegeben haben

und heute nachmittag hat es uns getroffen ... 35% EPG-Update und dann hängen im Schacht. Hilft nur Ausschalten und in den nächsten Sekunden (max 100) das hier mehrfach gepostete tun. Einstellungen usw. ...

Noch mal vielen Dank für den Tipp

Und mal schauen, wie lange die Fehlerbehebung dauert.

Gruss
snakedoc

Super,
ich wusste auf dieses Forum is verlass!!!

Ich habe heute abend das selbe Problem gehabt...
Und das wo meine Tochter den Sandmann gucken wollte...

Aber kurz hier die suche gequällt und nu gehts wieder, zwar nicht zum Sandmann aber für GZSZ für die Frau hats gereicht (ein Glück)

Aber nochmal; Super Tip, dankö

Insomnia7 schrieb:

TV EPG heute morgen eingeschaltet und heute Abend läuft der SAT Receiver mit eingeschalteten TV EPG ohne Probleme. :prost

... genau! Ich habe es gestern bereits genauso gemacht.

How 2 fix the problem ?
1. iCord aus (netzschalter)
2. iCord einschalten (netzschalter)
3. Auto-EPG einschalten und innerhalb von 100 sec. mit der Fernbedienung ausschalten (standby)
4. solange die Kiste in Ruhe lassen, bis das Auto-Update durchgelaufen ist (kann schon mal dauern, bis er los legt und dann auch noch eine weitere Stunde dauern, wird im Standby angezeigt wie die Prozente rauf bis auf 100 % laufen, dann erscheinen noch ein paar Meldungen, schließlich schläft das Display wieder auf "schwarz" ein
5. Kiste mit Fernbedienung einschalten und alles gut

So hat bereits gestern abend um 20:15 Uhr bei mir funktioniert. Ich hatte gestern danach einen entspannten Fernsehabend mit eingeschaltetem Auto-EPG ...
Gruß aus WAF

Uli

@Uli60

Komisch...
Klappt so bei mir (noch) nicht. Wieder blieb er bei 35% stecken.

Hallo,

bei mir das gleiche Problem gestern abend, EPG bei 35%, nach aus+Einschalten Bild nach kurzer Zeit eingefroren.

Habe einen Reset gemacht, es lief gestern abend wieder.
Heute wieder das gleiche Problem. Werde auch das machen, was ihr genmacht habt.

Gruß
max

Bei mir funktioniert die vorgeschlagene Lösung leider auch nicht.
Werde wohl noch bis zum 05.02 warten müssen und mich auf Humax Programmierer verlassen ,)

Gruß,
Mario

leithuber schrieb:

Hallo Gemeinde, ich scheine wohl der einzige zu sein, der nach diesem Gau und anschließendem deaktivieren des TVTV weiterhin das schwerwiegende Problem hat, daß die Fernbedienung in keinster Weise mehr funktioniert, auch nach Einsatz frischer Batterien, oder hat es noch keiner gemeldet? Bitte sagt, daß ihr das auch habt, meine Garantie ist nämlich abgelaufen. Ansonsten läuft die Kiste bis auf das EPG wieder. Gruß beisamm

Hallo Leithuber.
Ich dachte auch zuerst, meine Fernbedienung macht's schon wieder nicht mehr (Gerät mehrfach vom Netz genommen, auf der Mode-Taste der FB wie wild rumgedrückt und so, aber Bild ist trotzdem ständig eingefroren und FB ging gar nicht mehr). Bin zum Glück auf diesen Thread gestoßen und die Hilfe mit dem EPG deaktivieren. Riesengroßes Dankeschön an alle, die das gepostet haben - es lebe das Internet!
Habe also den Humax vom Netz genommen, wieder angeschaltet, sofort am Gerät selbst über die Menüfunktion wie hier oben im Thread beschrieben, das EPG deaktiviert und zumindest der Humax lief erstmal wieder. Danach solange auf der Mode-Taste der FB rumgedrückt, bis die rote Lampe vorn unter PVR steht. Jetzt funktioniert auch diese wieder!

Das mit dem EPG-Upload im Standby-Modus, indem man den Humax über die FB ausschaltet (was ja vorher vorübergehend nicht ging, weil die FB nicht funktioniert hat) -wie hier oben gepostet-, probier ich später, da ich jetzt erstmal einen entspannten Fernsehabend genießen will, auch ohne EPG!

Gruss
5peanuts

Seit heute abend hatte ich auch die 35% Variante.
Deaktivieren von EPG hat funktioniert.

Wie geht es jetzt weiter? Ich möchte mein
EPG schon wieder aktivieren. Laufen die Updates des
EPG auch deaktiviert weiter?

Hat schon jemand was von Humax?

Hi,
hatte heute morgen genau das gleiche Problem mit meinem I-Cord.
Humax Support ist das Problem bekannt, TVTV übeträgt derzeit fehlerhafte EPG Informationen, dies sollte bis zum Wochenende aber wieder funktionieren.
Also wie schon oben beschrieben, TVTV EPG im Menü (Weitere Einstellungen) ausschalten und der I-cord läuft.

Hallo liebes Forum, ich schreibe jetzt hier nicht auch noch, dass auch mein iCord das Freeze-Problem hat. ;-)

Aber was mich schon wundert, ist, dass alle glücklich sind mit dem Abschalten des EPG. Ich will den EPG schon wieder benutzen können! Ist ja sonst eine ziemliche Quälerei. Wer hat schon noch eine Programmzeitschrift rumliegen? Und zum Programmieren ist das EPG auch unverzichtbar. Also hoffe ich mal, dass Humax hier schnellstens das Problem behebt. ... Allerdings frage ich mich, wie die das machen wollen?

Unglaublich, dass Tausende Geräte so einfach lahmzulegen sind.

iCoco schrieb:

Hallo liebes Forum, ich schreibe jetzt hier nicht auch noch, dass auch mein iCord das Freeze-Problem hat. ;-) Aber was mich schon wundert, ist, dass alle glücklich sind mit dem Abschalten des EPG. Ich will den EPG schon wieder benutzen können! Ist ja sonst eine ziemliche Quälerei. Wer hat schon noch eine Programmzeitschrift rumliegen? Und zum Programmieren ist das EPG auch unverzichtbar. Also hoffe ich mal, dass Humax hier schnellstens das Problem behebt. ... Allerdings frage ich mich, wie die das machen wollen? Unglaublich, dass Tausende Geräte so einfach lahmzulegen sind.

Wie ich das laut Benutzerhandbuch verstanden habe ist TVTV-EPG nur ein zusätzlicher Dienst der genauere und besser Informationen liefert.
Der normale EPG funktioniert aber weiter, wie gesagt habe ich mein TVTV-EPG heute morgen abgeschaltet, EPG funktioniert aber trotzdem.

Hallo, auch ich gehöre nun zu den Opfern. Dank der oben aufgeführten Tipps funktioniert das System nach Abschalten des EPG. Aber die Lösung kann das ja nicht sein! Ich hab zum Glück noch Garantie auf der Kiste...
Ich denke alle sollten sich an Humax wenden, auch wenn es jetzt nach Abschaltung des EPG- Downloads erstmal funktioniert. Wenn dort die Leitungen glühen und alle anrufen, müssen die sich das Problem genauer ansehen und schnellstmöglich eine Lösung finden.
Falls irgendjemand schon was von Humax hört, bitte postet das hier !!!
Hoffe wir haben bald eine Lösung! LG Paulus

Hallo, trete hiemit auch dem Club der 35% EPG-Eingefrorenen bei. Habe auch seit gestern das selbe Problem, und die Garantie lief vor 3 Wochen ab :(. Danke für den Tip mit der tvtv-Deaktivierung, es läuft seit 25 min wieder einwandfrei.
Ich hoffe, daß EPG jemals wieder nutzbar ist.
Bitte schreibt, sobald es eine Lösung gibt. Macht denn das Einschicken in eine Werkstatt überhaupt Sinn?

Liebe Humax-Gemeinde,
niemand muss sein Gerät einschicken, egal ob mit oder ohne Garantie. Es liegt nicht an Euren Receivern. Vielmehr habt Ihr beim Download am 02.02.11 fehlerhafte Daten bekommen, die das Einfrieren und den Absturz erzeugen. Jedesmal wenn Ihr neu startet, versucht er neu zu laden und hängt sich wieder auf. Deshalb soll der Download von tvtv deaktiviert werden. EPG wird dann weiter runter geladen. Im Humax-Forum wurde darüber informiert, auch hat das Forum auch schon jeden User angefunkt. Darüber hinaus habe ich von Humax folgende Mail bekommen;

Sehr geehrter Humax - Nutzer,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die von Ihnen geschilderte Situation wurde offenbar durch fehlerhafte EPG-Daten ausgelöst. Selbstverständlich haben wir die entsprechenden Abteilungen informiert.
Bis zur Behebung bitten wir Sie, den EPG vorübergehend zu deaktivieren:
Taste "Menü" -> Einstellungen -> Weitere Einstellungen -> TVTV EPG: Deaktiviert
Wir gehen davon aus, dass die korrekten EPG-Daten kurzfristig (spätestens am 06.02.2011) von TVTV zur Verfügung gestellt werden. Bitte reaktivieren Sie Ihren TVTV EPG dann über oben genannten Menüpunkt.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.
Ihr Humax Service-Team
i.A. Michael Kreft

E-Mail: techinfo@humax-digital.de
Service: 01805 77 89 00 (für Sky zertifizierte Geräte)*
01805 77 88 70*

Auch wenn das ein Standardtext ist, so ist auch erkennbar, dass die Jungs daran arbeiten und wir müssen uns bis dahin mit dem einfachen EPG begnügen.

Viele Grüße
Mario

@ronaldze
Das schon, aber der EPG wird nicht komplett für alle Sender geladen/angezeigt, wenn man auf GUIDE geht, sondern stückweise...

Also ich hab bei mir nur FreeTV drauf, ServusTV, die öffentlich Rechtlichen und die Privaten wie RTL, Sat usw.. Bei mir werden die alle geladen, wenn der Fernseher schon einen Moment läuft, etwas träge aber es geht. Und wenn nicht, dann müssen wir uns eben bis Sonntag oder Montag gedulden. Solche Fehler passieren, da muss man dann durch. Wenn sie Dir vorm Haus die Telefonleitung zerhacken und dann 5 Tage brauchen um den Fehler zu finden und die Muffe zu setzen, dann ist das wirklich schlimm. Überleben tut man es aber auch.
Bis denne
Mario

nur zur weiteren Verfolgung, bei mir seit gestern das gleiche
Problem, Ton läuft weiter aber kompletter "Aufhänger" bin gerade dabei mit Humax das zu klären, hoffe da kommt was posistives rüber.

laut Humax Durchsage der techn. Hotline, wurde falsches Datenfile beim EPG Update gesendet, TVTV EPG abschalten,
3 Tage abwarten und dann soll berichtigtes File gesendet werden u. Fehler beseitigt sein!

Uli60 schrieb:

How 2 fix the problem ?[/u] 1. iCord aus (netzschalter) 2. iCord einschalten (netzschalter) 3. Auto-EPG einschalten und innerhalb von 100 sec. mit der Fernbedienung ausschalten (standby) 4. solange die Kiste in Ruhe lassen, bis das Auto-Update durchgelaufen ist (kann schon mal dauern, bis er los legt und dann auch noch eine weitere Stunde dauern, wird im Standby angezeigt wie die Prozente rauf bis auf 100 % laufen, dann erscheinen noch ein paar Meldungen, schließlich schläft das Display wieder auf "schwarz" ein 5. Kiste mit Fernbedienung einschalten und alles gut Uli

Bei mir funktioniert wieder alles. Habe gestern wie beschrieben kurz vor dem Standby das tvtv EPG wieder aktiviert, und siehe da... heute früh lief alles wie immer.
Riesen Dank an dieses Forum, ich hätte das Gerät sonst eingeschickt, supi!!!

leithuber schrieb:

Hallo Gemeinde, ich scheine wohl der einzige zu sein, der nach diesem Gau und anschließendem deaktivieren des TVTV weiterhin das schwerwiegende Problem hat, daß die Fernbedienung in keinster Weise mehr funktioniert, auch nach Einsatz frischer Batterien, oder hat es noch keiner gemeldet? Bitte sagt, daß ihr das auch habt, meine Garantie ist nämlich abgelaufen. Ansonsten läuft die Kiste bis auf das EPG wieder. Gruß beisamm

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem. Angefangen mit dem bekannten EPG Process 35% Problem und der vorgeshclagenen Lösung den TVTV EPG zu deaktivieren.

Allerding kommt es je nach gewähltem Sender und gewählter Gruppe vor, wenn ich auf GUIDE drücke, passiert nichts mehr.
Bild und Ton laufen, jedoch der icord reagert weder auf die FErnbedienung und auch nicht mehr auf die EIN-/Austaste am Gerät.

Bitte sagt mir, dass noch jemand das Problem hat und mein ICORD nicht doch defekt ist.

Hallo zusammen. Ich gehöre auch zur Gruppe der "bei 35% hängt er sich auf"-Jungs.
Das deaktivieren von EPG hat zwar abgeholfen, ABER jetzt habe ich ein anderes Problem:
ist der iCord im StandBy, führt er ja gelegentlich "System Checks" durch. Schalte ich ihn während eines solchen ein, kommt kein Bild mehr. Es erscheint zwar die Anzeige des aktuellen Senders, und ich kann mit der Fernbedienung durch die Sender zappen. Ein TV-Bild kommt aber nicht. Schalte ich ihn ins Standby und wieder ein, klappt alles.
Kennt jemand dieses "Problem"?