47PFL6057 - Absturz-Problem und keine Lösung

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stuntmaennchen
Stammgast

#1 erstellt: 02. Jan 2021, 00:49

N'abend,

nach elend langer Recherche zum Thema, wird das hier mein wohl letzter Versuch gegen den Fernseher doch noch zu gewinnen.
Ich habe von meinem Dad den o. g. TV bekommen - bei ihm lief er 5 Jahre völlig problemlos lt. seiner Aussage (betrieben über externen DVB-T-Receiver).
Kaum ist er bei mir, setzten die unregelmäßigen Abstürze ein.

- nur Antennenkabel angeschlossen, keine externen Geräte, kein WLAN
- TV reagiert manchmal nicht auf FB-Befehle
- Absturz bis heute ausschließlich nach Druck auf eine Taste der FB
- heute das erste Mal gänzlich ohne Außeneinwirkung abgestürzt
- hat sich schon zwei Mal komplett zurückgesetzt was Bild/Ton/Licht angeht bei Neustart (Katastrophe...)

- andere Philips-FB probiert, keine Änderung
- Firmware auf die neueste Version (von 2015) installiert, keine Änderung
- EasyLink und hbb deaktiviert, keine Änderung
- Standby-Software ist die 77.2.8.16, eine neuere Version scheint es nicht zu geben

Ich bin relativ ratlos, um ehrlich zu sein und ich nehme sowas ungerne hin.
Kann ich noch irgendetwas tun?

Beste Grüße

[Beitrag von stuntmaennchen am 02. Jan 2021, 00:53 bearbeitet]

Toengel
Inventar

#2 erstellt: 02. Jan 2021, 13:39

Tachchen,

wie lange braucht der TV, bis er abstürtzt?

Du könntest einen Log erstellen:

https://toengel.net/...-auslesen-anleitung/

Toengel@Alex

stuntmaennchen
Stammgast

#3 erstellt: 02. Jan 2021, 13:53

Toengel (Beitrag #2) schrieb:

Tachchen,

Du könntest einen Log erstellen:..

Oha, das ist krass - und eine krasse Anleitung ist das auch

Wenn es wirklich keine andere Möglichkeit mehr gibt, muss ich da mal in mich gehen, das ist ja nicht so trivial.

Wie lange braucht er: darauf kann ich dir keine befriedigende Antwort geben. Vermutlich hast du ein Hitzeproblem bei der Frage im Hinterkopf?
Ich persönlich glaube da nicht dran, dazu sind die Abstürze a) zu selten, b) zu unregelmäßig und c) bisher nur, bis auf gestern, beim Benutzen der FB - oftmals kam nach Druck einer Taste der Ladebalken im Screen und dann der Absturz, aber nicht immer. Das ist aber nur meine laienhafte Einschätzung. Stutzig macht mich auch, dass der bei meinem Vater all die Jahre anstandslos lief, aber auch das kann Zufall sein.
Ich würde mit der Häufigkeit sogar halbwegs leben können, aber dass der sich teilweise auf die Grundeinstellungen zurücksetzt, ist nicht hinnehmbar.

Beste Grüße

[Beitrag von stuntmaennchen am 02. Jan 2021, 13:55 bearbeitet]

stuntmaennchen
Stammgast

#4 erstellt: 09. Jan 2021, 15:34

Die letzten Abstürze kamen nach 90min und gestern nach ca. 4h - dazu gesagt sei aber, dass ich auch möglichst wenig mit der FB arbeite, würde ich ständig durchzappen, würde es wahrscheinlich erheblich früher soweit sein.