Samsung UE55js9090 rechts und links am rand heller

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meessluys
Neuling
#1 erstellt: 10. Nov 2018, 00:18
Hallo, ich habe ein problem mit dem bild.
Recht und links am rand ist das bild viel heller also leuchtet.
wäre da die hintergrundbeleuchtung defekt oder was könnte das sein.
wer kann mich daabei helfen?
Mike500
Inventar
#2 erstellt: 10. Nov 2018, 01:58
Wurde der TV viel benutzt? Ist das plötzlich aufgetreten? Wurde es mit der Zeit schleichend mehr? Tritt es bei jedem Bildinhalt auf oder ist es nur bei dunklem Bild sichtbar? Fotos wären hilfreich.
meessluys
Neuling
#3 erstellt: 10. Nov 2018, 02:08
also bei dunkles bild ist es nicht. wie heller das bild wird desto heller wird es an die ränder.
der fernseher wird circa 3 stunden pro tag benutzt.
der ist jetzt 2,5 jahren alt.
ich kann nachher bilder machen und hier reinstellen,muss nur noch kurz schauen wie das hier geht.mit bilder.
meessluys
Neuling
#4 erstellt: 10. Nov 2018, 02:20
20181110_001146
20181110_001324
20181110_001400
20181110_001403
Mike500
Inventar
#5 erstellt: 10. Nov 2018, 13:32
Hmm das sieht ja echt nicht gut aus.

Wie trat der Fehler auf? Von einem Tag auf den anderen plötzlich, oder wurde es mit der Zeit immer schlimmer?
meessluys
Neuling
#6 erstellt: 10. Nov 2018, 14:01
also innerhalb eines monats circa. ganz genau weiß ich das nicht mehr.
hab ihm hinten mal aufgeschraubt und an gemacht.
Denke mal das nicht nur aussen sondern mehrere LED s leuchten hinten.
kann es sein das die außere zu hell leuchten oder vielleicht die andere zu schwach oder gar ned?
oder kann man unter umständen die außere abtrennen?
Mike500
Inventar
#7 erstellt: 10. Nov 2018, 15:18
Schwer zu sagen, bin kein Fernsehtechniker. Würde aber da nichts "abtrennen", da richtest du nur mehr Schaden an!

Hab einen ähnlichen Fall gefunden: https://eu.community...55JS8090/td-p/178118

Leider ohne Lösung. Klar, TV komplett zurücksetzen kann man probieren. Aber es sieht eher wie ein handfester Defekt aus. Vielleicht meldet sich noch jemand, der sowas kennt.
meessluys
Neuling
#8 erstellt: 10. Nov 2018, 16:45
ja den fall habe ich auch gelesen.
warte ich noch mal kurz ab ob sich jemand meldet der technisch begabt ist und vielleicht eine lösung hat.
wenn nicht, ist der fernseher schrottreif nach 2,5 jahren.
Mike500
Inventar
#9 erstellt: 10. Nov 2018, 16:54
Die J-Serie kam ja 2015 raus. Hast du den TV erst 2016 gekauft? Du kannst ja mal Samsung kontaktieren, vielleicht bieten die noch irgendeine Kulanzlösung an, wenn die zweijährige Garantie erst vor kurzem abgelaufen ist. https://www.samsung.com/de/support/
meessluys
Neuling
#10 erstellt: 10. Nov 2018, 17:01
naja, das mit dem garantie ist so eine sache.
1 jahr garantie, 1 jahr gewährleistung.
ob ich mir das antue. und ob ich die rechnung wo finde.
wenn die schon schwerigkeiten machen wenn der fernseher noch fast neu ist.
dann werde ich ein halbes jahr nach der garantie ganz bestimmt keine chanchen haben.
Mike500
Inventar
#11 erstellt: 10. Nov 2018, 17:57
Nein. Zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung und gleichzeitig zwei Jahre freiwillige Garantie von Samsung auf ihre TVs. Allerdings, ab sechs Monaten nach Kauf die Beweislastumkehr bei der Gewährleistung. Ab dann muss man beweisen, dass der Fehler von Anfang an im Gerät "schlummerte", und es wird nicht mehr automatisch von einem Montagsgerät ausgegangen. Daher geht man nach den ersten sechs Monaten meist direkt zum Hersteller zwecks Garantie.

Die Garantie ist also ein halbes Jahr abgelaufen bei dir. Samsung würde bei einem solchen Fehlerbild innerhalb der Garantiezeit garantiert keine "Schwierigkeiten machen", sondern es würde direkt der Servicepartner mit Ersatzteilen rausgeschickt. Wenn es nur wenige Wochen oder Monate nach Ende der Garantie passiert, hat Samsung auch schonmal was aus Kulanz repariert. Ein halbes Jahr ist etwas viel, aber fragen kostet nichts, vielleicht sagen sie dir zumindest, wen du in deiner Nähe fragen kannst zwecks Kostenvoranschlag.


[Beitrag von Mike500 am 10. Nov 2018, 17:58 bearbeitet]
meessluys
Neuling
#12 erstellt: 10. Nov 2018, 18:03
ja gut. ein versuch ist es wert. muss allerdings nach meine rechnung schauen ob ich die noch habe.
vb
Stammgast
#13 erstellt: 12. Nov 2018, 19:21
Abend,

it's not a bug, it's a feature.
Nein, trauriger Ernst, hier helfen weder reboot noch Software noch irgendwas...

a) tritt das Problem bei der Serie gehäuft auf (Foren lesen, auf eb.. nachschauen)
b) ist das Panel hinüber, muss also getauscht werden; nur: soweit ich weiß, hat Samsung keine mehr (schon länger nicht; höchstens 48'', aber davon habe ich vor einem halben Jahr gelesen)...
c) In einem anderen Forum ist man auf die Idee gekommen, schwarze Klebestreifen draufzupappen...

Ich habe mich entschieden, weiter zu schauen. Noch sehe ich nur Ansätze, kein Vergleich zu Deinem.
Spencer2k6
Inventar
#14 erstellt: 12. Nov 2018, 19:52
Ich würde auch die Rechnung suchen an Samsung kontaktieren. Ist definitv das Panel defekt. Ist auch bekannt bei Samsung. Vielleicht hast du ja Glück auf Kulanz. Panel ist aber nicht mehr lieferbar. Also wenn es mit der Kulanz klappt, würdest du nen Restwert bekommen. Ich würde es auf alle Fälle versuchen. Hartnäckig bleiben!
meessluys
Neuling
#15 erstellt: 12. Nov 2018, 20:23
also das mit die schwarze klebestreifen ist mir auch im gedanken gekommen.
das werde ich wahrscheinlich machen.
-Didée-
Inventar
#16 erstellt: 12. Nov 2018, 21:26
Also, wenn Du das IM ERNST in Erwägung ziehst ... (brrrrrrr!) ... dann würde ich erst mal schwarzes oder graues Seidenpapier (20g/m², in fast jedem Schreibwarenladen) probieren 'drüberzuspannen, das dunkelt auch ab, helle Kontraste sieht man aber noch durch. Und man hat nicht gleich das Panel verklebt.

Aber keine Frage, das Panel muss wohl neu. Entweder als Reparatur, oder als neuer TV.
meessluys
Neuling
#17 erstellt: 12. Nov 2018, 23:04
nach lange suchen und viel lesen habe ich bis jetzt mal gelesen das es zu tun hat mit dem edge LED.
man sieht es auch ganz deutlich wenn man die hintere abdeckung abmacht.
rechts und links starkes blaues licht sowie es beschrieben steht.
leider finde ich den rechnung nicht mehr und muss damit leben bis ich ein neues gerät kaufe.
ich schraub den rückwand mal wieder ran und stelle ihm auf sein platz in der hoffnung das ich vielleicht doch noch eine lösung finde für dieses problem.
am einfachsten wäre natürlich diese zwei streifen aus zu schalten aber naja jetzt schau ich erst mal filmen so weiter.
ein neue fernseher wäre die beste lösung aber soll ich etwa jede zwei jahren eine neue kaufen?
da freuen sich die reiche große firmen.
-Didée-
Inventar
#18 erstellt: 12. Nov 2018, 23:34

meessluys (Beitrag #17) schrieb:
aber soll ich etwa jede zwei jahren eine neue kaufen?

Das ist zumindest das, was von Dir erwartet wird! Einen neuen TV am besten jedes Jahr, spätestens alle zwei Jahre ... ein neues Handy sowieso jedes Jahr ... eine Spül- oder Waschmaschine hat früher mal locker 10 bis 20 Jahre gehalten, wer heute noch 4 oder 5 Jahre schafft ist ein großer Glückspilz ...
Hat ja wohl auch seinen Grund, dass die Einschläge der Technik-"News" derzeit ziemlich kurz erfolgen. Lange Zeit war 2k Referenz, jetzt muss es unbedingt 4k sein und FullHD ist das alte VHS , ganz aktuell ist 4k schon wieder viel zu schlecht und als nächstes muss es unbedingt 8k sein. Und das ganze Brimborium mit HDR, HDR10, HDR10+ und DolbyVision und Tirili und Tralala und kaum jemand weiß wie man die Geräte korrekt einzustellen hat, und schlag mich tot und le** mich am Ar*** ...
Auf jeden Fall immer schön dran bleiben und regelmäßig neue Technik kaufen. Nur so erfüllt man als Verbraucher seine Pflicht.
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